2021年7月10日 星期六

出色溝通力線上影音心得:了解自我、探索自我、省察自我、活出出色溝通力 Part 8

因前一段時間曾參與過「協槓教師團體」良師樹人,讓我再次對於自己的輔導工作與協槓教育產生熱情,報名此課程想幫助自己及更多周圍的人,在溝通上可以改善思考觀點與溝通語言之使用。


引人注目的教學課程

課程中卡姊的課前課中有三點深深吸引我,讓我對此課程產生無比的興趣。

第一點、分段教學、圖像設計:從介紹四大顏色人格特質時,從圖片一步步引導認識特質與此課程設計緣由。

第二點、職場連結:透過天天上演與同事、主管相處溝通上,會產生衝突往往是不瞭解特質與個性,導致在表達上都從自我的出發點開始。

第三點、強化印象:藉由影片、口訣(如金流風、綠邏美等)、金句、總結,都清楚表達課程傳遞之訊息。




有著好的開始就是成功的一半

卡姊的課程前極度讓我想要趕快去看完,但我也給自己一些學習空間,扎實的有效學習,所以要求自己每堂課程跟著寫筆記,並反思觀看若是自己所遇極情境該如何處理,我的學習也有三點整理,如下:

第一點、四色人格特質:從四色人格學習中,兩個部份最後收穫

1. 探索自我:我深度測驗測出先為藍第二為橘,從卡姊分析與介紹中,看見自己的優勢,但也發現自己需要修正的地方,也告訴自己缺點並不是不好,也是必須先接納自己有的缺點,但可以從了解去改善或是當面對此行為或語言時,可以在省思中盤點自己。

2. 探索他人:發現自己沒有的特質時,特別也觀察主管目前的顏色特質,讓我了解他人特質時,會不斷省察自己與主管間互動相處,是否有可以自己改變想法或行為的反思。



第二點、情境模擬:從情境中實際學習到該如何在生活運用,幫助我實際從知識面走向行動面,在許多情境中真實都在辦公室或是與主管溝通會發生的問題,而有情境模擬,讓我更容易串回知識點外,讓我用換位思考的角度來學習。

如在我的工作有兩位主管,分別為台上與台下,而台上主管喜歡我有貼心舉動及更細心,就現在看資料會更於留心,台下主管是公務員,喜歡按照規定走,並上一秒告知繳交資料、下一秒就期待你的報告出爐。

往往粗心的我,仍對台下主管會晚繳交報告或是會先忙碌處理我緊急事情,導致每次會較晚繳交報告,而最近學會要先把他的事情提早完成,最近開會都當天處理他所在意的會議紀錄,立即就獲得肯定。




第三點、課後金句與重點整理:從卡姊的重點整理,幫助我針對當堂課程立即掌握摘要,並在大腦記憶中留下內容的影子,若有遺忘容易找尋碎片記憶,每次的學習若無整理就容易忘記。

透過卡姊的分享,不論對自己與同事、主管相處上,均有效改善過去的缺點,並會立即修正自我,調整表達與行動,最後分享我喜歡的一句話,出於我的老師,楊士比亞曰:「改變從不習慣開始」,期許自己從卡姊的課程中,了解自我、探索自我、省察自我、活出出色溝通力。


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#出色溝通力影音課程

本文作者:溫明俊 / 輔導員 / 國立屏東大學學生諮商中心資源教室

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