2021年7月7日 星期三

出色溝通力線上影音心得:溝通真的能學嗎?學了就會變厲害嗎? Part 6


最近透過colors 性格評量和卡姊線上課程,不僅了解自己在四色性格上的比重,也發現一直以來習慣使用自己最擅長的顏色特質來與人溝通,導致在說服與合作上,成功與失敗,比例各半。

從課程裡檢視自己溝通的問題點

四色特質,課程說明和舉例,淺顯易懂,尤其看完情境劇,非常寫實,讓人秒懂甚至可以直接應證課程裡的許多思維,腦海中也思考著。

這些,正是過往在與家人或職場上的合作夥伴溝通時,造成誤會、隔閡或是衝突的關鍵元素,原來是因為自己沒有察覺溝通當下,對方所呈現的主要顏色特質,也沒有用適當的溝通技巧應對所致。

我理解「知己,知彼,百戰百勝」,再加上「性格沒有好壞,只有差異」,我們需要用不同的方式應對,才能在與家人、同事相處或合作過程中,投其所好,適時換檔,選色溝通,創造雙贏。



學了用了就自然會有用

但有句話說,江山易改,本性難移,將舊有習慣改掉,並不是件容易的事,聽完這門課,也不可能一朝一夕就真的改變原有的思維。

我選擇透過反覆聆聽,甚至挑出自己特別有感的那幾集,多聽幾次,讓這些觀念、溝通技巧藉由一次一次的重複,慢慢加深印象,在職場或生活上,遇到類似狀況時,就能比以前更快反應過來,用更適合的角度思考,並做更適合的應對。

最近,我決定一次練一個溝通技巧,循序漸進,培養軟實力。

例如:只重視機會和績效的跨部門溝通,一開始我太急著否決他的想法,把重點放在規定和風險,難怪我們會發生「有溝沒有通、有做沒有到」的狀況。

後來,轉念間,改變為先稍微附和他的想法,再說明,流程和過程中對他們在時間和成本上的麻煩點,成功說服這個自己覺得不合理的方案。

所以,如果你也有興趣,歡迎大家跟我一起練習或與我分享


————————

「出色溝通力」線上影音課程,結帳輸入優惠代碼「colors300」,可抵300元,用1680元就可購課,課程連結:https://4colors.tw/courses/13issues/

#出色溝通力影音課程


本文作者:資訊科技業 / 財會工作者 / Ivy


沒有留言:

張貼留言