出色溝通力線上影音心得：溝通真的能學嗎？學了就會變厲害嗎？ Part 6

最近透過colors 性格評量和卡姊線上課程，不僅了解自己在四色性格上的比重，也發現一直以來習慣使用自己最擅長的顏色特質來與人溝通，導致在說服與合作上，成功與失敗，比例各半。

從課程裡檢視自己溝通的問題點

四色特質，課程說明和舉例，淺顯易懂，尤其看完情境劇，非常寫實，讓人秒懂甚至可以直接應證課程裡的許多思維，腦海中也思考著。

這些，正是過往在與家人或職場上的合作夥伴溝通時，造成誤會、隔閡或是衝突的關鍵元素，原來是因為自己沒有察覺溝通當下，對方所呈現的主要顏色特質，也沒有用適當的溝通技巧應對所致。

我理解「知己，知彼，百戰百勝」，再加上「性格沒有好壞，只有差異」，我們需要用不同的方式應對，才能在與家人、同事相處或合作過程中，投其所好，適時換檔，選色溝通，創造雙贏。

學了用了就自然會有用

但有句話說，江山易改，本性難移，將舊有習慣改掉，並不是件容易的事，聽完這門課，也不可能一朝一夕就真的改變原有的思維。

我選擇透過反覆聆聽，甚至挑出自己特別有感的那幾集，多聽幾次，讓這些觀念、溝通技巧藉由一次一次的重複，慢慢加深印象，在職場或生活上，遇到類似狀況時，就能比以前更快反應過來，用更適合的角度思考，並做更適合的應對。

最近，我決定一次練一個溝通技巧，循序漸進，培養軟實力。

例如:只重視機會和績效的跨部門溝通，一開始我太急著否決他的想法，把重點放在規定和風險，難怪我們會發生「有溝沒有通、有做沒有到」的狀況。

後來，轉念間，改變為先稍微附和他的想法，再說明，流程和過程中對他們在時間和成本上的麻煩點，成功說服這個自己覺得不合理的方案。

所以，如果你也有興趣，歡迎大家跟我一起練習或與我分享

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#出色溝通力影音課程

本文作者：資訊科技業 / 財會工作者 / Ivy