2021年7月25日 星期日

出色溝通力線上影音心得:只要先改變一樣,就能進步一點 Part 11


最近在學習自己覺得重要的課程,認識自己。


從性格中看到自己的關鍵問題點

有時候感覺自己最大的敵人是自己,很多的事情都是自己的個性及做事情的完整度,而有一些未盡完善的部分,透過colors 性格評量和卡姊線上課程,了解自己在四色性格上的比重,也有購買卡姊在大大學院的18堂向上管理課程。

努力的學習過程中,發現最大的問題是自己,藉由一對一的諮詢中,獲得了很多的方法,而諮詢的影片,因為對手機的下載不熟悉,所以並未下載完成,導致後來花費很多時間找尋,確定未下載完成(哭哭)。

又發生一次未謹慎確認的狀況,遇到這樣事情,自己總會轉個心態,記憶下來的才是自己的東西。


記憶中在諮詢的時候,多詢問的是藍金人—我的許多問題,感謝卡姊給了很多的意見,也能掌握我那找理由的個性,過程中他給我許多的建議(憑記憶)


找到問題、面對問題、改善問題

1.重視團隊和諧的個性,運用影響力,要用正向的思維去面對,若你面對的是一群經常抱怨的團隊,不是離開就是用自己的正向影響力,減少抱怨的現況持續。

2.總是找理由拖延要做的事-運動,卡姊建議就是組個群組(要有橘色人維持),答應了就會做到,並且要今天開始,而我未今天開始,因為我有一位很黏的女兒,一早我就開始做運動,而且還要每天做下去,依據時間10分鐘也可以,至少有開始。

3.總是先重視情緒,在處理事情,運用講重點的方法,先講完(要學習講重點,要改掉時間序的描述)重點,再爭求長官是否可以述說一下情緒。

4.每次學習先由一種開始,刻意練習,每次都要檢討自己,下次要如何修正,先求一種改變,熟練後再練習另一種技巧。


在上課程前,我期望的是改變我的溝通技巧,我想要更能與人溝通,後來才發現問題點是在我自己身上,要改變的事情很多,只要先改變一樣,就能進步一點。

若大家有興趣,可以一起學習,套用卡姊的金句-練習改變,才會轉變、不懂就學習、學完要練習、刻意「硬」用,才能應用

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本文作者:南部醫學中心 / yumi / 護理長。

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