2019年12月15日 星期日

憲福育創-出色溝通力12班:在有趣輕鬆的課程中,學習溝通課 Part 14


感謝~
朋友-陳俐君是卡姊的鐵粉,很久之前即有送書「出色溝通力」給我,增進我的溝通力,並強烈推薦一定要來上出色溝通力。

當一開班立馬報名,第一次參加這種課程,蠻期待的,其實平時忙碌只行程表紀錄當天上課。


課前作業、課中超上,物超所值

沒想到~~~~~
在課程前老師交待線上要交功課,其實蠻緊張怕來不及交功課分數很低😓,過程中很認真的追群組看有無功課。

當天上課竟然老師超上1個小時半,一整個物超所值賺翻了。

莊舒涵(卡姊)把溝通教的如此輕鬆簡單,在小組、活動中讓大家更了解。


透過歌曲演練,更認識彼此

在藍色「經典藍」組中,清楚藍色的思考表達方式,小組活動-有團康老師在就是不同,表演藍色人之歌曲-分享愛❤️

獲得多人喜愛,藉此活動更認識不同顏色的人,並可運用對方適合的溝通方式。


有趣輕鬆的競賽

而原本超前的我們第五組,卻在後半段活動一直猜錯金綠色⋯
組長一直想要的三角龍沒得到,我們也是第三名,下午茶有多一份三角骨,也是很棒棒的🎉


一切過程就是在好玩有趣輕鬆快樂下學習,再來就是「硬用」在生活之中,要先硬用才能應用,唯有多練習,才不枉費老師認真教學。


來測測你的顏色吧!
https://www.bookrep.com.tw/activeimg/book

#出色溝通力
#莊舒涵卡姊

卡姊粉絲團
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出色溝通力13班 開課2020/4/11開班
https://www.sfclass.tw/communication

本文作者:林沄辰 研究助理,任職於高雄長庚

憲福育創-出色溝通力12班:溝通模式對了!寒冬中的訂單從50台,直接加到1900台! Part 13


#意想不到的公開班餐點
#中餐吃火鍋下午茶吃鹹酥雞
#完全打中南部同學們的喜好

今年與卡姊的接觸印象

今年9月,在高雄的企業傳承工作坊,和卡姊、出色溝通力有了第一次的接觸,雖然只有短短的2.5小時,卻讓我對【橘色】卡姊的專業與魅力印象深刻。

緊接著11月底公司的出色溝通力講座,再次讓守規矩、重紀率律【金色】的我,見識到卡姊和Kate Wu兩位【橘色】女的熱情和威力,我也試著打破框架、變色生存下去。



直到12/7,和一群南部讀書會戰友,參加憲福首次在高雄開的出色溝通力公開班,雖然已有心裡準備,但過程中仍有許多驚喜和全新的體驗。

像是:一群失控自嗨的橘色同學、為了得分換檔坐在地上踢腳的金色同學、金曲擂台賽各組犧牲形象的表演、邊吃火鍋鹹酥雞邊解任務等...。



不用抄筆記的課程

#性格沒有好壞只有差異
#觀察當參考互動為依據

藍綠金橘分數越高的顏色性格,代表是你平時慣用的溝通模式和行為,分數最低的顏色,代表你不善於以此顏色性格,與人互動溝通。

從課前作業的設計、上課前的自我介紹、課堂中的分組競賽、案例的模擬演練...等,讓我們在9個小時的課程中,不用抄筆記,就能透過不斷與他人互動,學會如何觀察和判斷他人喜歡的溝通習慣和性格。





衝突時,轉變溝通模式,多了1600台訂單

#溝通沒有對錯只有適不適當
#變色換檔投其所好

每個人都會用自己慣用的溝通模式,來與他人進行互動,但這樣的溝通方式卻未必是最有成效的。若能因人而異、變色換檔投其所好,將能有效提升溝通成效。

前幾天在辦公室,正好聽到助理和客戶在講電話,雙方似乎為了訂單的訂購批量和單價談不攏僵持不下。

助理說:「之前與貴司協議的交易條件MOQ就是300台啊!」
顧客回應:「可是現在市場競爭激烈,客戶需求就沒這麼多,有訂單做就不錯了,50台不行嗎?」

「少量可以,但相對成本會增加,需向您重新報價。」
「可是我們的客戶不可能讓我們調漲的,若貴司這麼沒彈性,我只好另外想辦法」...掛電話。



和助理了解談話內容後,想起卡姊曾說過:「衝突一旦發生,越早處理越好,最好在一開始就讓它結束掉」以及「【金色】人面對衝突時,別執著於自己的立場和原則,以同理心多想一下彼此的處境,將重點放在事情是如何發生,以及可以怎麼去解決。」

我戴上我最弱的【藍色】面具,請助理在旁聽我怎麼和客戶應對,順便練習一下換檔...最後與客戶達成300台的訂單協議。

緊接著兩天後,又收到同家客戶追加1600台的其他訂單,在傳統車廠淡季,接到金額不小的訂單,實在是令人振奮啊!



🎈藍綠金橘,您是什麼顏色的人?
https://pse.is/M94G9

🎈2020年4月出色溝通力唯一公開班
https://www.sfclass.tw/form-view/1

#又老了一歲邁向40
#知己知彼百戰百勝
#謝謝卡姊和助理們的用心
#謝謝學長學姊的案例分享
#謝謝第五組的組長和隊友
#謝謝南部讀書會的戰友們
#出色溝通力

本文作者:李佳達 CEO,任職於泰山彈簧公司

憲福育創-出色溝通力12班:調整自己的弱項,練習改變,才會轉變 Part 12


在20190816時,老大Wayne Huang在主管群組詢問是否有人要上這堂課,而且極力推薦這堂課有多熱門以及難報名。

因此,不到10分鐘美容主管曹吉、醫療主管吳靜綺立刻說要去,畢竟這種課程大多只會在台北出現,且常常知道消息的時候都已經額滿了~~

所以就算卡著年度大盛事寵物展,老大還是讓我報名(真是感謝老大~~灑花🎉🎉)


上課前就值回票價

1.上課前要繳交作業的時候
覺得,天啊~這講師也太用心準備了吧!!!從來沒有遇過課程需要事前作業的,在還沒上課之前就開始覺得這堂課的費用值得了☺️~~

因為很怕自己拉低組內的分數,還特地開啟只要社團有訊息都要通知,自己做完之後還要去看公司的同事是否也有完成,沒有完成還會群組提醒他們,雞婆個性發作😅😅

2.以前上課的經驗大概中午過後就會昏昏欲睡,這堂課上起來完全沒有冷場,一整天下來精神充沛,真希望可以上個三天三夜來個隔宿露營之類的😂😂

課程中從不同的方式-先用圖像講解每個顏色的特性、影片中判斷顏色、家庭照片、辦公室照片擺設分辨顏色、實際演練中硬用、應用,重複再重複的練習加深四個顏色的印象,這比任何上課的時候一直做筆記來得有用多了!!


調整彼此的溝通模式,站在對方角度去思考

3.性格沒有好壞,只有差異
我跟老闆明顯金橘對立,一直以來工作上我們的溝通一直有落差,老大最常講的ㄧ句話是”沒有過度溝通,只有缺乏溝通”。

所以這三年來我們總是不斷的修改彼此的溝通方式,直到上完這堂課,又多學到換檔的技巧(雖然這超難的~~),以及了解為什麼老大跟我的想法一直不一樣,要試著站在彼此的顏色去思考,進而達到雙贏的結果。

(我是整桌唯一沒有坐在地上踢腳的金色人😂,我的弱項但我會努力變成及格分數💪💪)


用力工作之餘,也要充實自己

4.投其所好,適時換檔
雖然已經了解四色人的特性了,但要直接換檔還是非常有難度的,例如:我還是很難在別人沒有按照SOP走的時候好好的換成對方的顏色進行溝通,所以上完課沒多久就買了卡姊的書,決定再次細細閱讀一番,當作日後溝通的工具書~~

5.練習改變,才會轉變
最後卡姊開始講自己的故事,兩年內在工作忙碌之餘,還可以去遊學+跑馬拉松,讓原本時間被工作塞滿感到有點疲乏的我,又再次燃燒起來🔥。

決定訂下2020目標,繼續向前衝,並且告訴自己”用力工作,但也要充實自己”,唯有不斷的讓自己變更強大,才能夠繼續發光發熱。

👉最後當然是~
希望憲福育創可以常常到高雄來開課
希望明年的我可以更不一樣
希望夢想清單一一完成

本文作者:孟穎 區經理,任職於百分百寵物企業社

2019年12月14日 星期六

憲福育創-出色溝通力12班:在傳產中被壓抑的性格,蓄勢待發 Part 11


一堂很神奇的課程

* 從還沒開始上課就覺得好玩
* 課程開始到結束一整個好玩
* 連午餐跟下午茶都驚艷好玩

這是我第一次用這麼多「好玩」來形容一堂課程,即使前一天沒睡,在課堂上應該都不會想打瞌睡吧😆


卡姊挑起好奇寶寶的心

記得第一次看到「翻身吧!我的溝通力」這本書,以為就是一本溝通書,所以也沒怎麼去翻閱它,直到潘魯鼻有一天分享了許多卡姊的事蹟給我聽,直說我們個性上有些地方很像,於是開始對卡姊這號人物有些好奇。🤓

過沒多久, 潘魯鼻跟 Claire Chang同時問我要不要去上卡姊的【出色溝通力12班】課程,這下真挑起我這好奇寶寶的心了,查了行程,嗯!日期可以,於是就在好奇與忐忑下報名了。


課程設計帶來的驚艷

這真是一堂很用心的課程,課前就會有作業,而且不得不佩服,課前作業設計的真好,是那種看完作業題目後會讓人想馬上行動的作業。

通常我不喜歡寫作業的,但每次看完卡姊的作業,就會立馬想完成它(好吧~可能跟個性也有關),不過我不能破梗,自己去上課就會了解這個設計魔力😏

以前上過DISC課程,以為這課程應該也差不多,但真正體驗後卻深覺驚艷,跟DISC完全不同。

而且可以應用的層面更多,從影片與簡報分享中,會漸漸了解跟我們不同類型的溝通方式,在互動間,更能學到如何更有效的與他人溝通。


看完書不如來上一天課

深深覺得真的要來上課,看完一本書不如來上一天課,從這個課程中我也更加的了解自己,原來我的本質這麼橘,這讓我想起以前創業的時候敢拼敢衝。

但我低調很久了,或許在傳產中,我在外顯上將自己調整的很金,也或許是我人類圖的6號人在作祟,但本質上的橘還在體內蓄勢待發,等待50歲從屋頂下來展現大智慧(咦) 😆


上完課更認識自己了

上完課,很開心,開心再次看到了那個橘橘的自己,又天真又胡鬧。

喔~對了!上完課後隔天我還去參加了「不再討好所有人」分享會,雖然我沒在討好人的😆,但是好奇的我依然去了,果然,分享會也讓人驚艷!

書買了還沒看,但卡姊這人很讚!很欣賞也很佩服!

這篇不是業配而是由衷心得唷,【出色溝通力13班】明年唯一公開班日期是 2020.04.11,想去上課的人可以填寫課程預填資料,開課前會寄信通知:https://www.sfclass.tw/form-view/1

快來測測你的顏色:https://pse.is/M94G9

PS: 如果你願意的話,我想邀請測完的朋友跟我分享你的藍、綠、金、橘各是幾分😊,單純的好奇,哈哈哈
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#硬用才能應用
#適時換檔投其所好
#性格沒有好壞只有差異
#憲福育創
#出色溝通力

本文作者:陳尹恩 產品經理,任職於華品國際食品公司

憲福育創-出色溝通力12班:找到學生的性格,硬用與應用 Part 10


教學戰場中,如何打出好溝通

說到對話溝通,教育界是薩提爾對話練習正夯,但在每天像打仗的教學現場,這樣一對一無干擾深層對話的機會並非時刻都有。

溝通表達如何即時有效,讓人買單,在校本課程我開始上團隊領導課程時,思考如何上「溝通力」,才發現原來我也抓不到溝通的眉角。


找了許多書,找到了我認同的溝通工具,溝通之前,要先知己知彼;買了卡姊出的「翻轉吧!我的溝通力」,卻覺得看完認識完還是無法應用轉化。


有效溝通是認識彼此的性格,硬用與應用

終於,有了這個機會,報名卡姊第一次到高雄開的課「出色溝通力公開班」。

來之前其實最緊張的是$8600的課程是否值得(老師是很少花這麼多錢在進修學習的,這也是我問卡姊,為何不再講校園場的原因,就是因為教育界投資學習的行情價格拉不高)。

九小時的課,每一刻都在學習,邊玩邊學習,這就是卡姊的功力!而最後,我覺得非常值得!



從外顯、本質、工作中認識自己的性格,從與人觀察互動中推敲判斷藍綠金橘色,找到自己的性格後,很安心(我是藍橘人)。

找到他人的性格後應對,才是有效溝通,原來如此,不然常常懷疑自己為何要不斷切換表現不同面貌。



當教師的心聲

適時換檔,投其所好,因材施教、性格沒有對錯,沒有好壞。

我不是要教學生成為我要的樣子,是讓學生從他的性格中找到美好,因此出色溝通力這套工具對我來說非常實用!

卡姊也不斷強調,要硬用才能應用!
於是我回饋單上寫著:這套工具太實用,造福人群,若廣為應用,應該是會創造和平!!!


#憲福育創
#卡姊出色溝通力

本文作者:許翠玲 教師,任職於高師大附中

憲福育創-出色溝通力12班:從歡樂學習中,認識自己與觀察別人 Part 9


一開始完全不知道有這課程,在老闆分享資訊時,看完課程大綱,立馬報名!

課前作業三主題

首先,在上課前一個月,卡先把我們加入12班社團,很特別的是,卡姊開始出作業,出色作業內容分別為三個主題:

1.我的人生主打歌

2.我與主管之間
過去跟他溝通狀態以及最困難的關卡是什麼?

3.我想要的禮物
你最想要哪一個,為什麼?
最不想要哪一個,為什麼?


非常特別的是,有別於一般課程,每一個作業都有積分,卡姊也很用心的去了解每一位學員,到11月底前自己結算自己的分數,由助教統計分數!

12月4日,卡在社團直播,課前說明,每個作業都有關於顏色,及用意,還有積分計算,和精美禮物,因為卡很愛去自由行,所以禮物都是很特別的到外國購買回來!


感動從課程前就開始

進入主題了,12月7日當天,一早進入教室,卡也事先分組好,到座位上,大吃一驚,名牌以及書本還有印上名字,這時有點感動,覺得哇靠,這也太用心了吧,然而作業四也開始了!


那就是:自我介紹

在社團上,準備好我們的分組留言區,讓大家不會亂掉之外,更能認識彼此組員!

此時卡也分享他過去的經驗,然而我也成為卡姊的王協理😂


玩樂學習,完全不想下課

藉由顏色,觀察每一位人的特質,能夠更了解一個人,以及自己,不會踩到對方的雷區,如何更有效與他人溝通!

最深刻的分組金句金曲,上台表演,每位盡力演出,整個超歡樂,透過玩樂的學習,以及卡的課程規劃,分組討論,讓每位學員更有向心力學習,課堂上完全不想下課,很有趣不無聊,卡也分享他的歷程,很有正能量。


#投其所好 #適時換檔
#觀察當參考 #互動為依據
#期待卡姊的課程!

本文作者:鄭名焜,任職於百分百寵物生活館

2019年12月13日 星期五

憲福育創-出色溝通力12班:再冷的天氣、再早的起床,都值得的溝通課 Part 8


翻轉吧!高雄首次開課

千里迢迢從台北下來高雄上課,冷死人的天竟然要5點爬起床,為的是不能忽視的報名費😂,還有滿心期待的課程內容。

這堂課成員有一半是因為商戰讀書會,而我也剛好是我們組本月推薦此書的人哈哈。

之前學過DISC,但在職場應用上不是那麼容易,也因此聽了許漢崴的比較分享及推薦後,加上強大戰友酒保小鄭的促成,讓卡姊第一次在高雄開課👏👏👏



補足缺乏,不如把優點放大

|課前作業|
第一次遇到還沒上課就要交作業的,其實是老師在觀察每個人的顏色,當天也播出每個人的人生主題曲覺得用心💗

|開始上課|
上課開始首先進行測驗分析自己,在了解自己的特質後,接著了解他人的色彩,這是最有趣也是最有幫助的一節,尤其透過影片更能印象深刻的感受,這是書上無法取得的體驗。

最後是許多人印象深刻的設計,將自己的優點放大120%做為武器,不擅長的60分就好甚至借他人之力,讓過去一直想補足缺乏的自己釋懷很多。


大老闆與主管的相處模式

|回到工作|
剛好最近換工作,立刻把所學應用其中,發現我的主管是橘色,曾與橘色主管相處的我覺得放鬆,不過大老闆的超金色特質則把橘主管框的很緊,今天吃飯剛好也與主管分享覺得十分有趣。

切記💡
每個人都有四個顏色,因此性格沒有好壞,只有差異,如何投其所好,適時換檔才是關鍵。


2020.04.11 卡姊明年唯一公開班,推薦你來認識更好的自己。

預填資料表:https://www.sfclass.tw/form-view/1

#20191207 #出色溝通力
#卡姊 #莊舒涵
#性格沒有好壞只有差異

本文作者:林珮羚 市場行銷管理師,任職於鴻君科技

憲福育創-出色溝通力12班:慎選溝通課程的三個指標 Part 7


《遇見卡姊,讓我看見更出色的自己》

我上過的課程不少,但「出色溝通力」是我上到超過1時,還給她課評滿分,課程設計流暢、流程清晰明快,而且超級實用的公開班。



不把知識、測評當溝通仙丹

先分享課程中學到的 #三個實用重點:

1.能夠精準判斷對方喜好,適時的變換顏色,獲取對方的信任與好感。
2.不把知識、測評當仙丹,讓我更懂得如何真誠地與人互動,因為 #對方的行為其實是我們自己觀點的反射。
3.結合領導風格理論,分析不同顏色的老闆性格,找出 #成為老闆左右手的關鍵補強風格,讓老闆需要我。

溝通,是一個在職場上談到爛掉,教育培訓課程良莠不齊。
人人都在教,卻難教得好;人人都要學,卻不一定要找你學的課程。


報名出色溝通力緣起

會報名卡姊的課程,當初其實並非想要學什麼樣的課程內容,
而是欽佩莊舒涵(卡姊)這個人。

卡姊是個真誠好玩且行動力驚人的人(是否被憲哥影響XD)
身為企業講師的她,最近三年她跑了三場半馬完賽,忙碌中依然花了50天到國外遊學、每週兩天晚上還要到台大進修,還出了兩本書,並且最近開始拍電影寫電影腳本企劃…

很多人會教人卻做不到自己所教,但卡姊在教學跟做人處事上的以身作則,很讓我佩服,也很幸運在一次演講場合遇到卡姊,才有這次上課的機會。



與辦課單位的敲門磚

另一點就是「#憲福育創」的課程其實一直以來都是品質保證
但除了費用高(一堂課程3萬起跳)、少有折扣之外,課前、課後作業要求高驚人,因此讓我有些卻步(我真的擔心自己不堪負荷,一直重做XD)。

但「#出色溝通力」卻是憲福課程系列中CP值最高(就是價格最優啦),而且口碑爆滿,加量不加價的課程。

對於第一次上憲福課程的我來說,是一個敲門磚,因此這次時間許可,二話不說刷卡報名。



課程設計出色是與學員的良好溝通

但我對花錢上的課程,在課程設計上有三個要求:
1.課程要有系統邏輯,課程層次脈絡要由淺入深。
2.講師要有專業說服力,要能舉出實用案例與情境。
3.內容一定要有現場操作,除了不打瞌睡,更能把複雜內容延伸到自己身上應用。

但這些要求,在卡姊的「出色溝通力」課程中,只是基本
卡姊課程就如同她的課名一樣出色,流程結構完整、課程節奏明快、色調飽滿,在換色、選色的過程中融入多種教學手法。

並且實用的小教具、禮物贈送,到助教團隊協助、點心用餐規劃、學長姊案例安排的極致用心,讓課程不只好玩,更是出色到不行。


性格沒有好壞,只有適合的溝通模式

「讓你從只問是非黑白,轉向選色溝通」

我在上過課程後,不管在廣播訪談、課程規劃、接洽合作時
都會稍微想一下:「她是什麼顏色人?」
「我這樣回話會不會碰到她的地雷?」
「要怎麼說才能夠提出需求說服對方?」

原本以為這樣的顏色判讀,又是常見的DISC人格分析或是Big5大五人格測驗、哈里遜測評報表這些在組織行為課程中談過的理論,但卡姊用有趣的案例、電視劇、影片讓我們進行判讀
在用角色入戲、情境模擬讓我們討論,先自知而後他知,才能夠百戰百勝,靈活應用。

卡姊說:「辨識顏色不是要讓我們像算命師一樣,到處解析別人的性格,或是指正別人的溝通方式,而是能夠透過這套工具更加了解別人習慣和喜歡的模式,然後讓自己「變色」,換個對方想要或是對對方有用的技巧,讓溝通更加順暢。」

我們每個人都有多種顏色的性格,性格沒有好壞,就是不一樣而已,找到合適的溝通方式,比正確更為重要。



滿載而歸的出色旅程

很幸運可以跟卡姊一起完成她「出色溝通力」課程破10,000人上課大關,更開心結識了一群在高雄各企業領域的朋友。

而且第五小隊還獲得了第三名跟一包三角骨(顆顆),還有Jacky哥帶來的皇帝(金色人服裝)完全就是我的Size,歌曲大賽還有賭博大賽第五小隊都大獲全勝(超開心!)

課後還到高雄誠品參加周思齊、許皓宜的心智鍛鍊新書發表會

滿載而歸充電的一整天,
謝謝憲福,讓我有機會可以看見更多可能的自己,
也很感謝遇到卡姊,讓我遇見自己未來的溝通,一定可以更出色。

#卡姊 #莊舒涵 #出色溝通力 #出色溝通力12 
#看見更出色的自己 #憲福育創 
#投其所好適時換擋 #練習改變才會轉變

卡姊粉絲團
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出色溝通力13班 4/11開班
https://www.sfclass.tw/communication

本文作者:曾荃鈺 講師,任職於國立台灣體育運動大學