2018年6月4日 星期一

憲福育創-出色溝通力9班:出色人生、人生出色 part 7



跟在卡姐身邊許久了,藍綠金橘四色特質早已深入我心,不例外地在日常生活中了Colors的毒。


面對問題該執著還是跳脫框架

但這樣的我,卻一次也沒有上過課~終於在這次出色九班佔到了一個搶手名額了!

5/20 課程當天給我最大影響的是紅灰卡Part,卡片上寫著每個人的挑戰任務,3分鐘看誰能把任務挑戰成功,肩負重任的雙方誰也不肯退讓。

在三分鐘倒數完的”嗶!”聲響起後,卡姊宣布「時間到!」,誰挑戰成功了?...現場沒有人真的挑戰成功。

是啊,這場矛盾的大對決,要怎麼成功呢?

卡姊立刻說了一個解決方法,背負任務在場的所有人都沒有想到。卡姊提點了我們 “ 跳出問題的框架”,而不是執著於問題本身,創造出雙贏局面!




一整天下來「辨色、變色」

知己知彼,投其所好,適時換擋!出色溝通力,卡姊不只把Colors深入人心,更教我們如何“硬”用自如。

整趟課程都充滿著歡笑跟再認同不過的頻頻點頭,被半數藍色人佔領的教室處處都好溫暖、好貼心。

對橘綠的卡姊,鍊「金」成功也深感佩服,讓我一定要把這套工具好好 “硬”用啊!

當Colors融入生活中、充分認識Colors後,立刻套用到生活中。”硬”用如下:



我的「?」主管 

(課前)「貼心、溫暖、關懷」→ (課後) 原來是我的「溫和高分藍」主管啊!當我有小失誤發生時,總會溫柔提醒我「姿秀,這裡做錯了喔~」

有次事情重疊到忙得團團轉時,交出去的表單竟然發現了三個差錯。她一一檢查出來,卻只溫柔的跟我說「哈哈,你累了,慢慢來」

當下藍橘的我,內心大喊:「對,其實我真的好累了。她真的好暖心、好溫暖,太感動了~~~」

同時馬上另一個想法是「天哪!好不好意思,無意間又增加了他的工作量了。下次一定不能出這種差錯,我一定要成為一個貼心的好幫手><」

工作上的我們就像上述般的” 藍藍相惜 ”。

那我該如何讓藍主管滿意、成為左右手?如何為自己加分? 
上完卡姊的課後。

面對藍主管,我學會多說一點「我可以幫你、協助你。沒關係!有要幫忙都一定要跟我說」。讓彼此都能夠出色工作。

也因爲總是用滿分藍在相處,我會帶著第二高本色「橘色」,希望能被賞識、能多負責並獨立工作也不讓主管擔心。

這是我的"硬"用實例,跟大家分享~




出色人生、人生出色

最後要謝謝卡姊,在5/20出色九班後,再次相見是5/26新書分享暨簽書會,分享了”藍綠金橘”如何讓她在人生一次次翻身成功。

看著散發光芒的她,返回到自己身上,上完出色的我,也要翻身成功!

出色溝通、出色工作,出色人生。

本文作者:林姿秀 大四學生,就讀於銘傳大學。



卡姊心視界

姿秀分享這篇心得時,我看了又看,心裡好是激動,平時在課程上看她激賞著她的手腳俐落、觀察細微,隨時給予完全協助與支援,下課後我們討論的多半的都是當日的學員與課程。

而這篇心得看到她內在世界裡,把自己差了16歲的姊姊當成楷模,這讓我看到眼眶都紅了,那種感動就好像母親看著自己的孩子般地看著自己。

姿秀,其實我有時都好擔憂,未來妳飛到世界各地去實現夢想時,我該去哪找到這麼得意的工作夥伴,而一面又好希望你快飛到世界各地去,讓我在世界另一個角落與妳相遇。

姊覺得妳未來會比我更優秀,因為我們身上都流動著媽媽的那股堅強、毅力和行動力,加油!

2018年6月3日 星期日

憲福育創-出色溝通力9班:拒絕的勇氣:視請託為交涉 part 6



從小被教導要”溫良恭儉讓”的我,與人相處總是盡可能的以禮相待,信奉著”以和為貴”的真理。


「人情留一線,日後好相見」是這樣嗎?

天真認為人都是互相的,我欲人如何待我,就先要如何待人,
大家如果能都開開心心那是再好不過了!

覺得將要發生衝突時也要盡可能”相忍為國、共體時艱”,畢竟人情留一線,日後好相見嘛~

但是工作許多年來,覺得得到的回應好像與預期不盡相同,

為什麼那個誰一直挑剔要求瑣碎細節?
我覺得這樣已經很好了啊~
為什麼那個誰一直皺眉,問我為什麼?我就感覺是這樣啊~
為什麼那個誰一直好高騖遠,沒事找事做,發誓給別人死?
安安穩穩過生活就好了啊~




藍藍人玻璃心常常碎滿地

在希望可以”大家都好”、”大家都喜歡我”的狀況下,開始漸覺力不從心,玻璃心碎滿地的頻率越來越高,越來越不快樂~好羨慕那些勇敢做自己的率性~

我ㄤ在一旁看著,也不懂我到底在委屈求全什麼,在他一次次的碎念下,我終於願意承認我與人相處、溝通的態度必定有需要修正的地方。

我真的期待520這天好久好久,與Cherry Chen一早就興奮地搭高鐵北上,從看到卡姊的那刻,眼睛就捨不得離開卡姊了~~~
怎麼有人可以這麼有魅力這麼有氣場可是不讓人覺得有侵略性~~~

完全女神!!!




性格沒有好壞,只有差異

早上跟其他藍藍人一起學習,藍藍人跟藍藍人在一起果然舒心自在,但大家一起”都好、都好”難免偶爾有點決斷困難XD

經過早上一連串的練習,不只在心中開始想著職場上那個誰那個誰該是什麼顏色,下午回到原本組別也開始暗暗觀察其他不同顏色的組友們,真的是太有趣啦!

姊提示大家性格沒有好壞,只有差異,不需改變自己的個性,只要記得與人互動時仔細察言觀色,適時換檔,”硬用”便是。

但不得不說這”硬用”還真是不簡單,最後一堂課與金流風的對峙敗得太慘,藍藍人的反應比較遲鈍一覽無遺,真囧,看來得多多練習才行。

回家後反覆思索,瘋狂逛著FB「卡姊出色招待所」,也不時與Cherry Chen一起辨色,對話中超常出現那個誰應該是什麼色,啊那個誰可能是什麼色加什麼色XD

有共學夥伴的感覺真好!




拒絕的勇氣:視請託為交涉

而這堂課給我最大的衝擊是:視請託為交涉。過去的我,別人一但開口了,我總不好意思拒絕,明明不願意又不想讓人失望、害怕拒絕的尷尬。

現在知道了,說清楚、講明白,不要一直糾纏不清,大家反而好辦事。不要浪費力氣在心中百轉千迴,保存能量做更多更重要的事,珍惜更重要的人!

也期許自己能努力”硬用”,千萬不要又退縮當個濫好人了~

本文作者 陳盈佑 中醫師 任職於中國附醫。



卡姊心視界

我與盈佑認識在課堂教室裡,下午下課他帶著兩本書來給我簽名,第一次接觸就能感受到她的溫和,就猶如她在課程中溫溫的卻溫暖的展現。

後來在社群裡的互動,發現到她不僅是溫和,更是位很在乎也相當同理她人感受的一個女孩。

或許和盈佑還沒有太多的互動,但未來相信我和妳之間,能透過Colors開啟更多話題,非常開心能夠在520與妳相遇。