2018年5月29日 星期二

憲福育創-出色溝通力9班:一檔催到底可能無效又傷身 part 5



橘金的我總是很有想法、喜歡規劃,又不愛自己的計畫被打亂。

過去我從事Sales 工作或是擔任基層主管時總是喜歡用我超多的熱情還有滿篇的大道理去說服別人,有時候有用,有時後溝通失敗,但也不以為意。


慣用色的模式在創業後就行不通了

真正覺得自己溝通方式有問題是在自己創業以後。

因為新創公司沒什麼錢,來上班的員工幾乎都是情義相挺的好朋友,自然不能像以前在一般企業裡那種方式對待他們。

畢竟以前公司給的福利好,新創公司大家都是勒緊褲腰帶,如果不能好好的溝通讓新同事願意奉獻自己更多的時間精力,幾乎會累死自己。

過去我發現跟自己合作特別順暢的對象是藍金的人,他們總是可以耐心的聽我碎唸,其它夥伴好像我講了一堆但不見成效,每次碰到這樣的狀況我就會繼續發揮橘色的熱情更用力的碎唸,結果可想而知。

當我發現溝通無效時就開始使用金色的規劃與執行能力,要求夥伴按表操課,那時發現,總是有一部分的人不論我再怎麼用努力嘗試,最後總是得不到好的結果。




一檔催到底可能無效又傷身

上課才知道,原來沒換檔。

以前總是一個檔催到底,失敗後我就更賣力用「我自己喜歡的方式」溝通,造成不是對方虛應故事就是不歡而散,過去總是覺得對方有問題,上課才知道原來是自己有問題。

後來我不再對橘綠的夥伴講大道理,對藍金的夥伴開口一定先關懷,這不是我本來會用的方式,但效果真的出奇的好,我非常樂意學習和改變。

這是我上完課以後非常有感的心得,感謝卡姊讓我在最後一秒插班加入出色九班,改變了我。

本文作者 葛良駿 新創公司創辦人 任職於Mr.Host





卡姊心世界

認識阿葛三四年的時間了,他在我心中一直是優秀青年代表,熱情有勁待人又真誠,我們第一次合作是回到淡江教科系做演講,一個短短的插曲分享,他帶著團隊練了又練,成果初期意外的讓學弟妹又驚有喜。

後來我們偶爾吃飯,再後來他西進大陸拼事業,直到這一年我們開始有了不一樣的交集,我忽然佩服起他的經營策略與拓展事業的行動力。

總之一句話,我真的很愛阿葛這樣的年輕人,可以一起正經談生意,也能一起幽默整學弟,以後還能一起用藍綠金橘無所不談,期待你將Colors這工具帶入Airbnb的世界應用到極致唷!卡姊祝福你事業賺大錢,嘿嘿~



2018年5月28日 星期一

憲福育創-出色溝通力9班:佛系男子跌跌撞撞的人生 part 4



剛進入職場時,以為只要像張雨生唱的”我的未來不是夢”一樣,認真的過每一分鐘,我的未來不會是夢想。

工作了幾年之後,覺得好像怪怪的。


溝通若是憑感覺那就只能看運氣了

認真只是基本,看著部分同事往上爬,心裡好生羨慕。過了幾年,又看著他們掉落。

後來,終於輪到我了!剛爬上來還沒站穩,職場的箭從四面八方紛紛射來。幾年之後,也練就一身射箭功夫。可是,對於職場上的局,總覺得哪裡還沒摸透?

偶爾,還是要去廟裡點個光明燈,祈求職場順遂,老闆不要突然心情不好。每次去總經理房間就好像死了一次!

阿草回想自己的應對都是直來直往,有時說中心坎裡,有時卻踩到老闆地雷而不自知!

想在應對上小心謹慎,速度放慢也沒用! Still can’t hit point!




彩色人生的開始

上課過程當然是有始以來最輕鬆! 就算如此,課程結尾仍然被卡姊來個回馬槍。God! 我超愛的。

隔天一早當然要演練啦!情境開始:

人物:
綠總經理
橘副總
金協理及綠同事

場景1:客戶來訪前準備會議

橘副總以每隔五分鐘下新指令,金協理及綠同事眉頭深鎖。因為客戶只來一天半,要準備5份簡報. 同事開始抱怨主管想要的根本是魔術師而不是工程師。

後來,橘副總開始對我下指導棋,我當然先附和他,再給他建議。五分鐘結束,會後給他兩份不同版本簡報。整個星期沒找我麻煩。




場景2:綠總經理主持新產品會議

綠主管喜歡數據,以前他還蠻喜歡在會議上給我hard time的。今天整場會議就餵數據給他。要講規格就丟規格,想談尺寸就丟尺寸出來。會議中有20秒他望著我說不出話來。應該是我讓他有畫面了。這週又過關了!

當然,整週事情沒有這麼順利,第一次接觸來訪法國客戶,整個產線介紹過程只有10分鐘,也沒甚麼發問,只能猜他們是金或橘。

無法跟他們搏感情! 以後還是先在腦袋演練過再面對客戶,不然,整個畫面看起來超蠢超悶的。

在職場上, 隨時要做好準備四色人的應對!




一理通,百理贏

至於老婆嘛!!!

看到她就問她:今天順利嗎?累不累?要不要先洗澡….

如果她開始抱怨,那我就假裝憤慨!準備各式髒話”催”出來,作好動作隨時要衝去找惹她不開心的同事算帳,明知道同事絕對不在現場,但場面和氣勢一定要作出來!

如果她很高興,那我就跟著說:「哇~太棒了,嗯哼!」(蓮花指)

在家裡,千萬不要佛系,除非你想直接升天!

後記:還記得我媽告訴我,剛出生時算命的告訴我爺爺我的父母兄弟朋友緣份很淺我也很認份的每天待在家孤僻地當工具人。

直到上週才理解,根本就是我懶得用那麼一點心啊!(好慘)

#陪老婆看宵夜場邊打報告
#一定要硬用
#金色怪男子
#整天色瞇瞇
#我也想當暖男啊




卡姊心世界

他喜歡大家叫他阿草,人如其名,這名字讓人有種信任又有著樸實的感覺,課前在社群中的二次作業,他都是前幾個寫好交出,在課堂裡他也總是很認真投入的完成每一個任務。

出色課程結束後,看著他分享的心得,用字有趣而當中有不失重點所在,更是暗藏著許多應用分析與自我反思,看他的文字分享有種好療癒的感受。

阿草是個實踐應用力很強的人,Colors嚴然已可以成為你的口袋工具,卡姊超級期待在下一班,你可以來為學弟妹做場出色向上管理的分享。


本文作者:顏子殷 技術經理 任職於朋程科技。

憲福育創-出色溝通力9班:溝通要順暢,那就先辨色識人part 3



沒有任何管道、也不是經由誰推薦。

我是在幾個月前偶然Google查詢到老師的「卡姊部落格」、進而認識「憲福育創」這個看似神秘卻又感覺極度高張力挑戰的訓練機構,當下便立馬填寫問卷表達希望能夠參加「出色溝通力」課程的意願。


課程刺激到讓所有懷孕症狀都散退

三月初收到報名通知簡訊時非常驚喜卻又一度相當猶豫:就這麼湊巧剛懷上3個月身孕,有點擔心這樣高強度的學習課程不知自己身體是否能夠負荷,但又不想放棄、更無法克制想要學習的欲望,幾經糾結後還是決定衝一發 - 先報名再說。

當天上課已經懷孕5個多月,原本平常上班常感覺體力不支或血液衝不到腦門昏昏欲睡的情況竟然都沒有發生,一整天置身在緊張刺激的活動中。

連中途休息和吃飯時間都被自己在不知不覺中縮短,還覺得時間完全不夠用 – 想到剛開始上課時有同學打開筆電正要做筆記,卡姊在台上說:「上我的課從來沒有人需要打開筆電喔!請收起來~」 

果然整天的課程根本沒有時間使用筆電(想想自己要不是因為懷孕懶得把筆電扛出門,我應該會是當天第二位打開筆電的同學=.=)。

別說筆電,就連手機簡訊也是幾乎沒時間看(完全呈現「忙翻」狀態):小組競賽、團隊表演、問題搶答……即便在上課之前自認有做足心理準備,實際臨場體驗仍然感到手忙腳亂、腦力激盪刺激到不行~




剖析自己從心對話

卡姊的課程內容相當有邏輯:一開始的測驗就讓我們每個人先了解自己的顏色屬性 

– 原來我是具有絕對衝突、經常處在自我矛盾窘境的橘金色
– 明明是天生喜歡冒險、橫衝直撞想不多的直腸子,卻因長期處在長輩們都是金到發黑、趨近「黑金」性格的家庭背景,從小就被栽培教育在符合社會期待的框架中成長。

然而天生橘色的不服輸、好戰好勝性格讓我在求學過程中也擁有不差的表現,只不過橘金兩色的互相衝突,時常讓我處在自我矛盾糾結的處境。

明明已經習慣組織框架給予的安全感、卻又極度厭煩這樣一成不變、毫無彈性的制度與生活;雖然很擅長SOP、條列式的資料整理與蒐集,但是內心無時無刻都想叛逆一次、把擅長的工作拋卻並闖蕩不同世界從頭開始。





辨色識人破解各色人溝通障礙

對自我的了解只是第一步,接下來就是一連串活動競賽,讓我們更能身歷其境、將周遭的人客觀又迅速的方式用顏色分類,然後依照不同屬性一一破解各個顏色的溝通障礙 。

於是上完課最大的後遺症就是身邊每個人都變成了一張張顏色卡在我眼前晃動:在停車場時不時用Line問我到底下課沒的老公正是經典的綠藍衝突色。

跟我為了無聊議題還在冷戰的老妹應該是自尊心強、不願輕易低頭的金橘色;時不時打電話告誡我高齡懷孕不要再到處亂跑要注意各樣禁忌等等愛碎念的老媽肯定是典型的大金(不是冷氣機)~~

原來這麼生動的Colors色彩學可以更簡單區分人的溝通性格,一整天下來我恨不得像海綿一樣盡量吸收這些豐富的知識內容,而當天也破天荒延長了將近一個小時課程才結束。

明明正值晚餐時間我卻一點都沒有飢餓感,在老公開車的路上便迫不及待跟他分享顏色和其所屬性格對應的概念~ (終於發現我跟他一直以來所有溝通障礙、衝突頻繁的癥結點在哪)

上完課唯一的遺憾就是沒有時間跟大家交換line、也沒機會跟卡姊合照留影(被綠藍色老公柔性催促「已經等了一個多小時」的心理壓力足以讓我一下課腦袋只剩下「往停車場衝」這個唯一目標@@)~ 

之前上過不少企業外訓課程都跟同學們有著不錯的互動與聯繫,希望之後也能與9班戰友們持續激盪出許多不同的火花,讓這樣生動卻又簡潔明晰的色彩學漸漸內化、成為彼此可以隨時靈活分析運用的溝通工具!




卡姊心世界

第一眼看到香芸就被她獨特的高雅氣質給震撼住,課程中的她就如文章所言,有時展現出橘色的挑戰特質,多些時候帶著綠金色的嚴謹。

我與她較多的接觸是在課後,我們討論著DISC與Colors如何交互應用,文字對話中更能感覺到她的無比熱情與使命,以及在專業上的細膩程度。

記得在課程中我們有段對話,看著Sandra橘金的性格,再看回妳的內外顯顏色,工作中的框架與想使出的能量或許讓你不斷的拉扯,然而曾經做過業務工作的妳,這反倒是一種全新自我內外整合的挑戰。

本文作者:黃香芸 協理,任職於合記化學總管理處。


憲福育創-出色溝通力9班:從Colors驗證自己「過度解讀」的盲點 part 2



會接觸到出色溝通力,是因為學長的推薦。

他上完課之後,很愛跟我說誰誰誰是什麼顏色的人,那時候的我只覺得他很討厭,因為我都聽不懂。

一直都很想上這堂課,直到某一天他丟了連結給我,於是我就報名了,才有今天的因緣際會。


過度解讀造成自我困擾

一直以來,我都有溝通上的困難以及問題,畢竟橘藍的我,藍色的分數也不低,很容易會去過度解讀對方的表情,然後玻璃心XD甚至還會在那個圈圈裡,一直出不來,但對方可能根本沒有那個意思。這其實一直困擾著我。

跟先生的溝通上也不是很順利,我們常常會有不理解對方的時候,而產生誤會爭執,直到老師一講每個顏色的特質,我心裡OS 『他一定是極綠人』,果不其然,他綠到要變成浩克了!而我的綠卻最低哈哈哈,我們顏色剛好相反,難怪我們溝通上很有障礙。

在上課過程中受益良多,尤其是老師說到「不要過度解讀綠色人的表情」,這讓我在回家之後,對於先生臉上的表情忽略許多,減少了我一直問他「臉這麼臭是怎麼了?」而發生的爭執XD也突然的能理解他的一些行為,之所以會這麼做是為什麼,而減少我因為不理解而產生的衝突。




Colors讓我快速融入新環境

在職場上,原本也剛好遇上了,覺得自己的事情負荷不了,不知道怎麼開口與老闆反應的問題。

我的老闆是一個藍主管,他很在乎我們的心情以及感受,也不知道是不是巧合,老闆就找我談及工作的內容以及流程,談話過程中,也變得較順暢。

因為知道老闆是藍主管,跟自己的個性很像,在表達上比較不會害怕而直接表明感受。

趁這個機會讓全部的同事都做了一遍測驗,好讓自己在新公司的溝通上可以換檔的更順利,測驗後才發現,我們公司好藍啊~~~這樣怎麼練習換檔XD




先硬用才能應用得宜

上完課之後,馬上上博客來買下了卡姊的書,內容真的是可以讓我複習一遍的感覺,也讓金魚腦的我,遇到不同顏色的溝通問題,可以翻書加以複習『硬用』。

畢竟先生跟我是可以好好練習換檔的對象啊!也一直謹記著 「性格沒有好壞,只有差異」這一句話,可以讓自己不會有過多的想法,而在溝通上加上更多難的因子。

上課只過了一個禮拜,硬用的機會還不多,期待未來跟先生的溝通硬用得宜,可以與大家分享。

不得不說:現在看到每一個人都很認真思考他是什麼顏色的呢!!!這是一種後遺症嗎?哈哈哈

最後謝謝卡姊,原本前陣子我的日子烏雲罩頂,但上完這堂課之後,卡姊提供給我了很多正面能量😚整堂課真的是精彩無比,期待自己將這個 工具 好好地運用在每一個角落。




卡姊心視界

上課當天趁下課空擋與資婷小聊一番,言談中聊到現在工作剛做了些轉換,從語調中可以感受到她熱情與感性共存的一面。

在小組當中她更是主動積極地展現自我,爭取團隊的高分榮譽,這都一再的讓我欣賞且讚嘆著她能將美麗、熱情與和諧力集結於一身。

看到資婷你在課後開始不斷的幫周圍家人和同事一一辨色,卡姊更期待有招一日你也能來分享,你在他們之間「變色」的應用故事唷!


本文作者:張資婷 行銷美編,任職於服飾產業。

2018年5月27日 星期日

憲福育創-出色溝通力9班:真正的同理得先理解,否則都是假的 part 1



上課前其實有點害怕。


藍色總是想太多

這堂課雖然號稱是憲福最輕鬆的的一堂,但老實說,要在許多第一次碰面的學習夥伴面前發掘自己真實的顏色是我心裡最擔心的一塊。

但是到了現場,卡姊一句話直接破除心中疑慮:「藍色想太多」,沒錯,其實根本只是自己多想啦!

在課前其實有些溝通上的困擾,像是不知道如何拒絕別人,就算委婉拒絕心裡還是會有很深的罪惡感。

對工作很投入,但一些職場上的自然生態有時會影響到自己的心情。雖然直屬上司只有一個,但是過去在職涯帶過或是指導過我的,心裡都把他們當老師尊敬,也都不想讓他們失望。



理解同理,才能與與爸爸真正的同心

不過在這之中,最苦惱的莫過於和親愛的爸爸的溝通了!

爸爸從小疼我是眾所周知,許多事情我也和爸爸無所不談,雖然成長的過程中偶有摩擦,不過借用一句爸爸的台灣話:「同心」,就是我們的最佳寫照。

但這幾年我的工作量翻倍,結婚六年生三個小孩,研究所畢業時程一延再延,爸爸總是無條件支持。雖然,家人的愛無限,體力以及包容總是有限,我們之間的摩擦越來越多,我嘗試了一些溝通模式,但感覺沒打到點。

課後我仔細回想了和爸爸互動三十多年的點滴,發現我天生的橘來自爸爸,後天藍到快爆表的行為模式也來自於爸爸的身教和言教。

過去我同理爸爸,卻不是真正理解他。腦袋理解了,心才又進入更深一層的同理。



課後才是出色的開始

過去參加過憲福課程的共同心得就是:"真正的學習,是在課程結束之後才開始。"

這一次也不例外,我刻意地把後半年的課外進修的額度鎖住,打算用來細細回味在"出色溝通力"課程過程中的點滴,搭配卡姊最新力作《翻身吧!我的溝通力》

希望可以經由刻意練習,能讓半年後的溝通能力如魚得水,悠游享受藍色太平洋!!




卡姊心視界

與維廷醫師在出色遇見前,我在憲福的另一堂課教學工作坊已經先認識了她,五月我的新書出版,她在醫院揪團購,因而與我再次聯繫上。

她一直給我的感覺就是「好客氣很有禮」,雖然不笑的她略顯嚴謹,但無論是透過文字或面對面的互動,就能立刻感受到很為人著想的溫和,我很喜歡這樣靜靜卻溫暖的她。

如果從橘色的卡姊來看妳,或許可以再為自己一些,或許別過於在意他人感受,因為有時他人沒有這麼多感受的,我們自己把它給往上加了,為自己而自己,加油。


本文作者:洪維廷 主治醫師,任職於臺中榮總。