2018年1月31日 星期三

憲福育創-出色溝通力8班:人生能否改變掌握在自己手上 Part 4



過去因為校園社團曾經上過溝通、情緒管理等相關課程,涉世未深當然也不覺得那有甚麼。


人生隨著際遇,越多自我體悟

人會隨著遇到不同事情有不同經驗及體悟,當我有體悟我溝通不良的時候,第一個想到的是我的先生、我的孩子,每每講話到後面都是以沉默或不愉快收場。

知道有卡姊的課程,經由柔如姊介紹讓我對這堂課感到高度的興趣。

第一次聽出色演講後知道藍綠金橘性格,但不完全知道如何硬用,聽到有機會在花蓮開整日課,當然二話不說馬上報名。

可能是因為橘色性格,當我有了目標就會想盡辦法完成,過程有點痛苦,還是拳頭一握報名了,因自己是最好的投資。




人生所學得不斷應用,才是真正學到

第一次上完課-事實的發現

家裡對待孩子就是金、綠,卻難以辨別孩子與自己本色,習慣以本色溝通以他色待人,造就衝突場面也難達到自己要的結果。

第二次上課-硬用的開始

投資自己投資卡姊的好處是更了解自己屬於甚麼顏色,也能更辨別對方的顏色與需要如何應用。

上完課的第一次溝通是面對上班問題,因了解對方主色,與主管溝通上也硬用去試試看,沒想到結果是對方願意幫忙。

這次上課我最大的困難是面對對方的請求會有難以拒絕的狀況,卡姊提供了一些方法讓我們可以不得罪人也可以拒絕別人。

辨色、變色與出色,過程中需要不斷硬用「投其所好適時換檔」。




人生各式組合與嘗試,多元又出色

這次八班只有三個橘色熱情夥伴,讓我看到熱情的橘色人,同時也看到不同組別藍金綠的特性,且藉由上課的分組、演練、競賽、表演、回饋及賭局,我們也更了解藍金綠橘的特性,辨色、變色再出色。

每天接觸不同人與不同人談話,藉由硬用再應用,課程中印象最深的是有當地好吃小點心、有幫忙快速圖像筆記的榦哥,還有超刺激的賭局與演練,從來都沒有參與過如此有熱情驚豔的課程。

讓我驚呼連連,歡樂不斷,笑聲不斷,也讓自己知道原來課程可以這麼有趣。



我相信家庭溝通、人際溝通、與主管及客戶的溝通會越來越順利。藉由課程讓我相信自己能更加的將主色、本色、工作色發揮更好,溝通更順利,創造雙贏局面!

謝謝憲福育創、謝謝熱情卡姊,真的超級愛卡姊的熱情與台風及生動的演說及帶領、也謝謝柔如姊推薦介紹。

最後,我想說的是:
「熱情讓自己敢夢敢想,實際去達成也勿忘初衷,人生能否改變就掌握在自己手上。」


本文作者:許瑩瑄 護理師,任職於花蓮門諾醫院。


卡姊心視界

瑩瑄在還沒走進出色教室前,我們僅在花蓮因演講之故,有一面之緣後續我在臉書上的po文,她幾乎都會來按讚打招呼。

上課當天,橘色族群就只有3人,原本心中小擔心她會不會因為人少而把橘燈給滅掉或關小,然而整天下來無論在小組或族群裡,她總是展現著活力和熱情,不斷的舉高手做回應。

我很喜歡瑩瑄的橘,是那種不會過於耀眼,但一舉手一投足的那一刻,卻又活力四射,像個熱情洋溢的陽光少女。

2018年1月30日 星期二

憲福育創-出色溝通力8班:唯有刻意練習才能登峰造極 Part 3



話說上完課就是要硬用啊,唯有刻意練習才能登峰造極都快成我口頭禪了。


那要從那邊開始用呢?

想到卡姊說的,要判斷人的顏色屬性,要從他的個性、對話,做人處事等綜合狀況來判斷,千萬不能用一兩句話或職業特點就推斷!

那我最了解的人是?當然就是家人囉。

回到家,馬上拿家人來練習--辨色。

女兒小牧愛冒險,偶爾愛搞怪,有橘。喜愛動物,體貼,在意人的感覺。藍,有中。但在外表現比較內向,因該是藍橘,跟我一樣。

兒子小羿超衝動,愛表現搞怪,常爆發,好橘啊!但又很注重規則,流程,遵守方法。好,有金。肯定是橘金。

那我老婆呢?注重規則,整齊,恐懼風險,好金啊!挺能同理我們的情緒,體貼。嗯-是金藍啊!

難怪老婆最討厭我跟小孩的亂中有序!因為金最看不慣橘的亂了。

所以我們家,老婆是”橘”外人啊!




辨色後,開始練習”變色”--換檔對應

很快我就找到練習的機會,洗澡時,兩姐弟開始因為小事吵架。

以往遇到的處理方式常常是各打二十大板,兩人同時氣噗噗收場。上過課之後,當然要見鬼說鬼話,針對兩人不同的個性,分開處理啦。

姐姐藍、好搞定!在意人的藍色性格只要同理她,體貼她的情緒就ok。

於是我過去抱抱姐姐,輕聲的說,你跟弟弟吵架是因為你很想教他正確的作法,對嗎?嗯,你很棒唷,但現在弟弟在氣頭上,我們先讓他冷靜一下好嗎?然後把姐姐帶開--搞定!

橘色為主的弟弟就比較麻煩要分段處理,先要情緒移轉、不然他會生氣超久無法自拔。但要怎麼轉移他注意呢?我想到橘色個性,要說他厲害來吸引他,於是我拿起手機,故作困難說,這個遊戲好難啊,有沒有人可以破關呢?

於是他的注意力轉過來了。接著說你這麼厲害,可以幫爸爸破這關嗎?稱讚他,超有效的!處理完情緒後,再以對應金色性格跟他談規則,程序,以後怎麼處理---搞定。




生活中秒秒皆可出色硬用

今天又遇到練習的機會,還是小孩吵架。兩人為了中午吃牛肉麵還是麻油雞麵爭執。

一般遇到兩人兩樣答案,就猜拳決定。
姐姐猜贏就吃麻油雞麵囉。

分出輸贏,願賭服輸下次再吃牛肉麵--完結。

但今天不太一樣---小羿邊吃麵邊啜泣!??

正當我開始用道理想要說服小羿時,他眼中快要噴發的眼淚突然提醒了我!

橘金人怎能用對應綠綠人的方法呢?!

趕快換檔先稱讚他,說他很棒。嗯,有效,淚水收住了一些。
繼續用對應橘橘人的方式,說他很棒,願賭服輸很厲害之類。

咦。反應不對啊。難道問題出在金金在意的規則上?!

開始導向規則部分討論,問他之前有答應你要吃牛肉麵嗎?---中!!

原來媽媽剛剛有不經意的說等等吃牛肉麵,但卻在看到麻油雞時突然起意,問了小孩要吃那種讓他們選擇!

發現原因了,既然不是無理取鬧。我作勢要去再煮一碗牛肉麵,結果小羿反而說他吃不下了,不用再煮。

感覺他的規則被重視之後,吃不吃牛肉麵已經沒那麼重要了!--結案。


本文作者:榮必彰 副理,任職於微星科技。





卡姊-心視界

必彰副理的即知即行特質和行動,太令我震撼了!課後短短不到兩天時間,他就能不斷地應用在生活中。

從他與孩子的兩個事件中,我更是看到他透過應用換色後的結果觀察,來做為是否繼續調整的依據,這是藍色性格中無可取代的細膩敏銳特質。

「練習改變才會轉變」,直要持續硬用終將自然應用,期待必彰未來更多的出色應用分享。

2018年1月29日 星期一

憲福育創-出色溝通力8班:見鬼說鬼話不是要你變成鬼! Part 2



為何會知道這門課,要從去年九月說起。


Colors藍金綠橘充斥在朋友圈中...

那晚臉友留言中被顏色充滿。比方我好藍唷要轉換、老闆超綠真可怕、要調整我藍藍的個性才不會這麼在意、今天我裝綠成功、要調整成金色啊、你別太橘之類。

WTF--這是三小,號稱打屁聊天小能手的我居然沒法插話,叔叔可以忍,嬸嬸不能忍啊~居然有我無法聊的話題,趕快不齒下問這些顏色到底是?

得到的回應是--你想知道就去上卡姊(莊舒涵)的出色溝通力就知道啦!末了還丟下一句,我猜你是橘啦!還有帶一些藍。

越聽我越迷糊,這是什麼鬼啦!?要去那上啊?!我好想要上課啊--安西教練--不--是卡姊啦!

冥冥之中卡姊聽到我的呼喚,突然私訊我開課的相關訊息,於是在我超級期待中,等了三個多月,我終於上到這門夢寐以求的課程!!

開課前,卡姊通知我們要穿四色的服裝來(藍綠金橘)、一向有選擇障礙的我想好久還沒決定。

要穿什麼顏色。最後乾脆打開衣櫃,四個顏色都穿,藍內衣作底,搭一件綠T恤,外穿悟空橘外套。你說金呢?--眼鏡是金的啊-哈。




一開頭就給我當頭棒喝

卡姊的開場故事就讓我超感動。說的是一個職場中大家都可能把他當不合群的人,但實際問他為什麼這麼作,答案確源於他非常體貼的想法。透過這例子告訴我們,你覺的怪這是因為你不了解他的想法。

接下來卡姊用四種顏色的代表四種典型的人格特性開始介紹colors的這套系統,每個人都有這四種特質,只是在於比例的多少!

透過心裡測驗讓我們知道自己的四色比重(知己)、透過顏色分組、聽別色人分享、以團隊競賽來了解各色人的特質,甚至還有顏色猜猜大賭局,體驗一把梭哈的爽啊,當然對於各種顏色性格有了超深刻的了解(知彼)。

於是我了解“。先辨色”,開始能同理自己看不順眼的 人--其實只是我最少的那一塊顏色性格。




知己知彼之後呢?

要會用啊。接下來就是不斷的換檔練習(切換成對方能接受的溝通模式)。透過情境設定的角色扮演,透過卡姊反覆的提醒:見鬼說鬼話不是要你變成鬼欸!而是用鬼能聽懂的方式來溝通唷。

慢慢稍稍掌握換檔(變色)的方式。

其中還特別提到四色老闆的向上管理,這段給我的感觸超深刻。

因為我是藍色為主的個性,在意”人”,超在意和諧跟情感,很希望能營造家感覺的工作環境。

在我剛當上主管的時候,真的還挺挫折的。如同卡姊的藍色主管描述,在上級前常成為背鍋的角色(因為不會拒絕)、在夥伴前還要強顏歡笑說自己沒事(為了團隊的氛圍),兩面不討好常常玻璃心碎滿地。

當卡姊說對應藍主管要珍惜,別對他說no凡事算他一份時,我彷彿得到同理般的療癒。

在休息時間,我思考過去幾年學當主管的轉變,不就是持續變色換檔的過程嗎?




唯有刻意練習才能登峰造極

是的,太過藍個性的我,從被人笑都是自己累,責任自己扛,黑鍋自己背。在職場上開始不自覺的加入綠色個性用來對應上級的要求,跟凸顯第二強的橘色特質,符合年青夥伴的團隊需求。

同時想到最近對應很”金”個性老闆的方式,剛好誤打誤撞的應用到金老板想要的。難怪最近工作上感覺游刃有餘啊!

最後卡姊提醒我們要”硬”用(沒打錯字唷),唯有刻意練習才能登峰造極啊!

由於已經在自己身上驗證這套系統的好用,以前誤打誤撞嘗試錯誤用,現在知道怎麼用當然要常常用,天天用啦!!

至於我怎麼天天用,那又是另一個故事啦!!


本文作者:榮必彰 副理,任職於微星科技。


卡姊-心視界

我第一次遇到必彰副理是在憲福的專業簡報力課程,那天的演練他穿的相當正式,坐在後排的我看著他相當緊張,但一站上台他講著高富帥掃地機的設計,我看到的是滿滿的「專業」。

我對必彰的第一印象是專業中帶著強大的使命感。
第二印象是他在FB大量的互動留言,按下愛心替代讚,喜歡與人交流,給人溫暖。
在他走進出色教室後,從他用心的穿著打扮,我就知道今天教室有他的渲染領導力,必定熱鬧無比了。

必彰在一個陌生的團隊中,帶著第三小組一路領先得到冠軍,就深知這是一位不容易也不簡單的人物啊!



憲福育創-出色溝通力8班:努力要是為了自己而不是別人 Part 1



故事的起源...得從那時說起............20170826

半天的演講讓我既霧煞煞又看似理出點頭緒,原以為是來學習與人溝通,但卻不是如此。

當時的超級冠軍隊說實在的拿得莫名其妙,不但沒自信,也搞不清楚狀況。




成長的價值,勢必得付出些什麼

所以......毅然決然報名公開班

花蓮 → 台北 --- Not my original plan.
得知花蓮班開不成 --- So sad and unbelievable.
感謝一封封詳細的 e-mail 及卡姊的貼心,
讓我有機會能踏入「集思台大會議中心」。

有人說:「上課費用太貴」
對我而言:「這是一種成長的價值」

20180128再一次的出色溝通力,再一次的分組及辨色,再一次的互動賺積分。

這一次帶著期待心情,這一次懂得運轉腦筋,這一次學習團隊合作。

與以往不同的是:
從不喜歡上台的我 → 自願報告 → 講話順暢不手抖
從不喜歡太嗨的我 → 盡情歡呼 → 身心徹底的放鬆
從不喜歡群體的我 → 學習溝通 → 覺得有團隊真棒



從團隊裡學習優秀的特質

所向無敵第三組:
1.有著明確的目標
2.有著團隊的默契
3.有著高昂的鬥志
投其所好 / 適時換檔

青山綠水突破自我
1.強大組織力
2.倔強不服輸
3.邏輯神思維
適時換色 / 發揮本色



除此之外............

謝謝有榦哥的視覺紀錄  --- 讓我們可以一次次將滿滿又與眾不同的筆記拿出來複習。

人生的美好就在於懂得把握每一天,看著榦哥的一筆一畫,自我提昇念頭也更強烈。

每天更豐富一點,讓我的夢想理想都更加進前,路途固然曲折,但這是人生的功課。

勇於面對挑戰,清楚人生目標,適時放鬆也很重要,懂得知己知彼,才能百戰百勝。

A person can change his future by merely changing his attitude. ------ Oprah Winfrey



努力要是為了自己而不是別人 

要先愛自己,才有更多能量去愛人 ~ 多在意自己且對自己好一點,這是我要學習的。

面對人事物,做個善良的人,但要有底線,不要浪費時間證明善良,勉強自己和他人都不如真心的好。

一把青吳慷仁得獎感言的最後一句話:「或許我們不是最有天份的一群,但我們至少是最努力的一群人!」 



綠、橘、金、藍 Finally

期許自己擁有正面迎擊的力量,且能勇於捍衛自己,
期許自己能更用心的傾聽自己,並能「硬用」得當。

感謝憲福育創的好課程、感謝卡姊的美好講述,
感謝助教團的用心貼心、感謝柔如姊推動鼓勵,
Colors使我們能更彈性發揮,
感謝每一位在我們身邊不同風格的人。


本文作者:劉君薇 護理師,任職於花蓮門諾醫院。


卡姊-心視界

去年八月的週六上午,我受邀到花蓮門諾醫院進行一場出色演講,那是我與君薇的第一次互動,演講結束她立刻趨前來問我:「公開班何時還會有,她一定要報名。」感受得出來不是客套話。

對她的第一印象:好學,願意投資自己。
對她的第二印象:熱情,即使只有一面之緣,這半年裡陸續寄了兩張明信片給我。
對她的第三印象:積極,在課堂中又叫又跳又笑,奪冠是她的終極目標,透過和團隊的合作,自我突破的展現,真的又再次拿下冠軍。

看到君薇的種種展現和態度,猶如看到自己初入社會時的模樣,在不久的將來,她勢必會是該領域的佼佼者。