2018年6月4日 星期一

憲福育創-出色溝通力9班:出色人生、人生出色 part 7



跟在卡姐身邊許久了,藍綠金橘四色特質早已深入我心,不例外地在日常生活中了Colors的毒。


面對問題該執著還是跳脫框架

但這樣的我,卻一次也沒有上過課~終於在這次出色九班佔到了一個搶手名額了!

5/20 課程當天給我最大影響的是紅灰卡Part,卡片上寫著每個人的挑戰任務,3分鐘看誰能把任務挑戰成功,肩負重任的雙方誰也不肯退讓。

在三分鐘倒數完的”嗶!”聲響起後,卡姊宣布「時間到!」,誰挑戰成功了?...現場沒有人真的挑戰成功。

是啊,這場矛盾的大對決,要怎麼成功呢?

卡姊立刻說了一個解決方法,背負任務在場的所有人都沒有想到。卡姊提點了我們 “ 跳出問題的框架”,而不是執著於問題本身,創造出雙贏局面!




一整天下來「辨色、變色」

知己知彼,投其所好,適時換擋!出色溝通力,卡姊不只把Colors深入人心,更教我們如何“硬”用自如。

整趟課程都充滿著歡笑跟再認同不過的頻頻點頭,被半數藍色人佔領的教室處處都好溫暖、好貼心。

對橘綠的卡姊,鍊「金」成功也深感佩服,讓我一定要把這套工具好好 “硬”用啊!

當Colors融入生活中、充分認識Colors後,立刻套用到生活中。”硬”用如下:



我的「?」主管 

(課前)「貼心、溫暖、關懷」→ (課後) 原來是我的「溫和高分藍」主管啊!當我有小失誤發生時,總會溫柔提醒我「姿秀,這裡做錯了喔~」

有次事情重疊到忙得團團轉時,交出去的表單竟然發現了三個差錯。她一一檢查出來,卻只溫柔的跟我說「哈哈,你累了,慢慢來」

當下藍橘的我,內心大喊:「對,其實我真的好累了。她真的好暖心、好溫暖,太感動了~~~」

同時馬上另一個想法是「天哪!好不好意思,無意間又增加了他的工作量了。下次一定不能出這種差錯,我一定要成為一個貼心的好幫手><」

工作上的我們就像上述般的” 藍藍相惜 ”。

那我該如何讓藍主管滿意、成為左右手?如何為自己加分? 
上完卡姊的課後。

面對藍主管,我學會多說一點「我可以幫你、協助你。沒關係!有要幫忙都一定要跟我說」。讓彼此都能夠出色工作。

也因爲總是用滿分藍在相處,我會帶著第二高本色「橘色」,希望能被賞識、能多負責並獨立工作也不讓主管擔心。

這是我的"硬"用實例,跟大家分享~




出色人生、人生出色

最後要謝謝卡姊,在5/20出色九班後,再次相見是5/26新書分享暨簽書會,分享了”藍綠金橘”如何讓她在人生一次次翻身成功。

看著散發光芒的她,返回到自己身上,上完出色的我,也要翻身成功!

出色溝通、出色工作,出色人生。

本文作者:林姿秀 大四學生,就讀於銘傳大學。



卡姊心視界

姿秀分享這篇心得時,我看了又看,心裡好是激動,平時在課程上看她激賞著她的手腳俐落、觀察細微,隨時給予完全協助與支援,下課後我們討論的多半的都是當日的學員與課程。

而這篇心得看到她內在世界裡,把自己差了16歲的姊姊當成楷模,這讓我看到眼眶都紅了,那種感動就好像母親看著自己的孩子般地看著自己。

姿秀,其實我有時都好擔憂,未來妳飛到世界各地去實現夢想時,我該去哪找到這麼得意的工作夥伴,而一面又好希望你快飛到世界各地去,讓我在世界另一個角落與妳相遇。

姊覺得妳未來會比我更優秀,因為我們身上都流動著媽媽的那股堅強、毅力和行動力,加油!

2018年6月3日 星期日

憲福育創-出色溝通力9班:拒絕的勇氣:視請託為交涉 part 6



從小被教導要”溫良恭儉讓”的我,與人相處總是盡可能的以禮相待,信奉著”以和為貴”的真理。


「人情留一線,日後好相見」是這樣嗎?

天真認為人都是互相的,我欲人如何待我,就先要如何待人,
大家如果能都開開心心那是再好不過了!

覺得將要發生衝突時也要盡可能”相忍為國、共體時艱”,畢竟人情留一線,日後好相見嘛~

但是工作許多年來,覺得得到的回應好像與預期不盡相同,

為什麼那個誰一直挑剔要求瑣碎細節?
我覺得這樣已經很好了啊~
為什麼那個誰一直皺眉,問我為什麼?我就感覺是這樣啊~
為什麼那個誰一直好高騖遠,沒事找事做,發誓給別人死?
安安穩穩過生活就好了啊~




藍藍人玻璃心常常碎滿地

在希望可以”大家都好”、”大家都喜歡我”的狀況下,開始漸覺力不從心,玻璃心碎滿地的頻率越來越高,越來越不快樂~好羨慕那些勇敢做自己的率性~

我ㄤ在一旁看著,也不懂我到底在委屈求全什麼,在他一次次的碎念下,我終於願意承認我與人相處、溝通的態度必定有需要修正的地方。

我真的期待520這天好久好久,與Cherry Chen一早就興奮地搭高鐵北上,從看到卡姊的那刻,眼睛就捨不得離開卡姊了~~~
怎麼有人可以這麼有魅力這麼有氣場可是不讓人覺得有侵略性~~~

完全女神!!!




性格沒有好壞,只有差異

早上跟其他藍藍人一起學習,藍藍人跟藍藍人在一起果然舒心自在,但大家一起”都好、都好”難免偶爾有點決斷困難XD

經過早上一連串的練習,不只在心中開始想著職場上那個誰那個誰該是什麼顏色,下午回到原本組別也開始暗暗觀察其他不同顏色的組友們,真的是太有趣啦!

姊提示大家性格沒有好壞,只有差異,不需改變自己的個性,只要記得與人互動時仔細察言觀色,適時換檔,”硬用”便是。

但不得不說這”硬用”還真是不簡單,最後一堂課與金流風的對峙敗得太慘,藍藍人的反應比較遲鈍一覽無遺,真囧,看來得多多練習才行。

回家後反覆思索,瘋狂逛著FB「卡姊出色招待所」,也不時與Cherry Chen一起辨色,對話中超常出現那個誰應該是什麼色,啊那個誰可能是什麼色加什麼色XD

有共學夥伴的感覺真好!




拒絕的勇氣:視請託為交涉

而這堂課給我最大的衝擊是:視請託為交涉。過去的我,別人一但開口了,我總不好意思拒絕,明明不願意又不想讓人失望、害怕拒絕的尷尬。

現在知道了,說清楚、講明白,不要一直糾纏不清,大家反而好辦事。不要浪費力氣在心中百轉千迴,保存能量做更多更重要的事,珍惜更重要的人!

也期許自己能努力”硬用”,千萬不要又退縮當個濫好人了~

本文作者 陳盈佑 中醫師 任職於中國附醫。



卡姊心視界

我與盈佑認識在課堂教室裡,下午下課他帶著兩本書來給我簽名,第一次接觸就能感受到她的溫和,就猶如她在課程中溫溫的卻溫暖的展現。

後來在社群裡的互動,發現到她不僅是溫和,更是位很在乎也相當同理她人感受的一個女孩。

或許和盈佑還沒有太多的互動,但未來相信我和妳之間,能透過Colors開啟更多話題,非常開心能夠在520與妳相遇。

2018年5月29日 星期二

憲福育創-出色溝通力9班:一檔催到底可能無效又傷身 part 5



橘金的我總是很有想法、喜歡規劃,又不愛自己的計畫被打亂。

過去我從事Sales 工作或是擔任基層主管時總是喜歡用我超多的熱情還有滿篇的大道理去說服別人,有時候有用,有時後溝通失敗,但也不以為意。


慣用色的模式在創業後就行不通了

真正覺得自己溝通方式有問題是在自己創業以後。

因為新創公司沒什麼錢,來上班的員工幾乎都是情義相挺的好朋友,自然不能像以前在一般企業裡那種方式對待他們。

畢竟以前公司給的福利好,新創公司大家都是勒緊褲腰帶,如果不能好好的溝通讓新同事願意奉獻自己更多的時間精力,幾乎會累死自己。

過去我發現跟自己合作特別順暢的對象是藍金的人,他們總是可以耐心的聽我碎唸,其它夥伴好像我講了一堆但不見成效,每次碰到這樣的狀況我就會繼續發揮橘色的熱情更用力的碎唸,結果可想而知。

當我發現溝通無效時就開始使用金色的規劃與執行能力,要求夥伴按表操課,那時發現,總是有一部分的人不論我再怎麼用努力嘗試,最後總是得不到好的結果。




一檔催到底可能無效又傷身

上課才知道,原來沒換檔。

以前總是一個檔催到底,失敗後我就更賣力用「我自己喜歡的方式」溝通,造成不是對方虛應故事就是不歡而散,過去總是覺得對方有問題,上課才知道原來是自己有問題。

後來我不再對橘綠的夥伴講大道理,對藍金的夥伴開口一定先關懷,這不是我本來會用的方式,但效果真的出奇的好,我非常樂意學習和改變。

這是我上完課以後非常有感的心得,感謝卡姊讓我在最後一秒插班加入出色九班,改變了我。

本文作者 葛良駿 新創公司創辦人 任職於Mr.Host





卡姊心世界

認識阿葛三四年的時間了,他在我心中一直是優秀青年代表,熱情有勁待人又真誠,我們第一次合作是回到淡江教科系做演講,一個短短的插曲分享,他帶著團隊練了又練,成果初期意外的讓學弟妹又驚有喜。

後來我們偶爾吃飯,再後來他西進大陸拼事業,直到這一年我們開始有了不一樣的交集,我忽然佩服起他的經營策略與拓展事業的行動力。

總之一句話,我真的很愛阿葛這樣的年輕人,可以一起正經談生意,也能一起幽默整學弟,以後還能一起用藍綠金橘無所不談,期待你將Colors這工具帶入Airbnb的世界應用到極致唷!卡姊祝福你事業賺大錢,嘿嘿~



2018年5月28日 星期一

憲福育創-出色溝通力9班:佛系男子跌跌撞撞的人生 part 4



剛進入職場時,以為只要像張雨生唱的”我的未來不是夢”一樣,認真的過每一分鐘,我的未來不會是夢想。

工作了幾年之後,覺得好像怪怪的。


溝通若是憑感覺那就只能看運氣了

認真只是基本,看著部分同事往上爬,心裡好生羨慕。過了幾年,又看著他們掉落。

後來,終於輪到我了!剛爬上來還沒站穩,職場的箭從四面八方紛紛射來。幾年之後,也練就一身射箭功夫。可是,對於職場上的局,總覺得哪裡還沒摸透?

偶爾,還是要去廟裡點個光明燈,祈求職場順遂,老闆不要突然心情不好。每次去總經理房間就好像死了一次!

阿草回想自己的應對都是直來直往,有時說中心坎裡,有時卻踩到老闆地雷而不自知!

想在應對上小心謹慎,速度放慢也沒用! Still can’t hit point!




彩色人生的開始

上課過程當然是有始以來最輕鬆! 就算如此,課程結尾仍然被卡姊來個回馬槍。God! 我超愛的。

隔天一早當然要演練啦!情境開始:

人物:
綠總經理
橘副總
金協理及綠同事

場景1:客戶來訪前準備會議

橘副總以每隔五分鐘下新指令,金協理及綠同事眉頭深鎖。因為客戶只來一天半,要準備5份簡報. 同事開始抱怨主管想要的根本是魔術師而不是工程師。

後來,橘副總開始對我下指導棋,我當然先附和他,再給他建議。五分鐘結束,會後給他兩份不同版本簡報。整個星期沒找我麻煩。




場景2:綠總經理主持新產品會議

綠主管喜歡數據,以前他還蠻喜歡在會議上給我hard time的。今天整場會議就餵數據給他。要講規格就丟規格,想談尺寸就丟尺寸出來。會議中有20秒他望著我說不出話來。應該是我讓他有畫面了。這週又過關了!

當然,整週事情沒有這麼順利,第一次接觸來訪法國客戶,整個產線介紹過程只有10分鐘,也沒甚麼發問,只能猜他們是金或橘。

無法跟他們搏感情! 以後還是先在腦袋演練過再面對客戶,不然,整個畫面看起來超蠢超悶的。

在職場上, 隨時要做好準備四色人的應對!




一理通,百理贏

至於老婆嘛!!!

看到她就問她:今天順利嗎?累不累?要不要先洗澡….

如果她開始抱怨,那我就假裝憤慨!準備各式髒話”催”出來,作好動作隨時要衝去找惹她不開心的同事算帳,明知道同事絕對不在現場,但場面和氣勢一定要作出來!

如果她很高興,那我就跟著說:「哇~太棒了,嗯哼!」(蓮花指)

在家裡,千萬不要佛系,除非你想直接升天!

後記:還記得我媽告訴我,剛出生時算命的告訴我爺爺我的父母兄弟朋友緣份很淺我也很認份的每天待在家孤僻地當工具人。

直到上週才理解,根本就是我懶得用那麼一點心啊!(好慘)

#陪老婆看宵夜場邊打報告
#一定要硬用
#金色怪男子
#整天色瞇瞇
#我也想當暖男啊




卡姊心世界

他喜歡大家叫他阿草,人如其名,這名字讓人有種信任又有著樸實的感覺,課前在社群中的二次作業,他都是前幾個寫好交出,在課堂裡他也總是很認真投入的完成每一個任務。

出色課程結束後,看著他分享的心得,用字有趣而當中有不失重點所在,更是暗藏著許多應用分析與自我反思,看他的文字分享有種好療癒的感受。

阿草是個實踐應用力很強的人,Colors嚴然已可以成為你的口袋工具,卡姊超級期待在下一班,你可以來為學弟妹做場出色向上管理的分享。


本文作者:顏子殷 技術經理 任職於朋程科技。

憲福育創-出色溝通力9班:溝通要順暢,那就先辨色識人part 3



沒有任何管道、也不是經由誰推薦。

我是在幾個月前偶然Google查詢到老師的「卡姊部落格」、進而認識「憲福育創」這個看似神秘卻又感覺極度高張力挑戰的訓練機構,當下便立馬填寫問卷表達希望能夠參加「出色溝通力」課程的意願。


課程刺激到讓所有懷孕症狀都散退

三月初收到報名通知簡訊時非常驚喜卻又一度相當猶豫:就這麼湊巧剛懷上3個月身孕,有點擔心這樣高強度的學習課程不知自己身體是否能夠負荷,但又不想放棄、更無法克制想要學習的欲望,幾經糾結後還是決定衝一發 - 先報名再說。

當天上課已經懷孕5個多月,原本平常上班常感覺體力不支或血液衝不到腦門昏昏欲睡的情況竟然都沒有發生,一整天置身在緊張刺激的活動中。

連中途休息和吃飯時間都被自己在不知不覺中縮短,還覺得時間完全不夠用 – 想到剛開始上課時有同學打開筆電正要做筆記,卡姊在台上說:「上我的課從來沒有人需要打開筆電喔!請收起來~」 

果然整天的課程根本沒有時間使用筆電(想想自己要不是因為懷孕懶得把筆電扛出門,我應該會是當天第二位打開筆電的同學=.=)。

別說筆電,就連手機簡訊也是幾乎沒時間看(完全呈現「忙翻」狀態):小組競賽、團隊表演、問題搶答……即便在上課之前自認有做足心理準備,實際臨場體驗仍然感到手忙腳亂、腦力激盪刺激到不行~




剖析自己從心對話

卡姊的課程內容相當有邏輯:一開始的測驗就讓我們每個人先了解自己的顏色屬性 

– 原來我是具有絕對衝突、經常處在自我矛盾窘境的橘金色
– 明明是天生喜歡冒險、橫衝直撞想不多的直腸子,卻因長期處在長輩們都是金到發黑、趨近「黑金」性格的家庭背景,從小就被栽培教育在符合社會期待的框架中成長。

然而天生橘色的不服輸、好戰好勝性格讓我在求學過程中也擁有不差的表現,只不過橘金兩色的互相衝突,時常讓我處在自我矛盾糾結的處境。

明明已經習慣組織框架給予的安全感、卻又極度厭煩這樣一成不變、毫無彈性的制度與生活;雖然很擅長SOP、條列式的資料整理與蒐集,但是內心無時無刻都想叛逆一次、把擅長的工作拋卻並闖蕩不同世界從頭開始。





辨色識人破解各色人溝通障礙

對自我的了解只是第一步,接下來就是一連串活動競賽,讓我們更能身歷其境、將周遭的人客觀又迅速的方式用顏色分類,然後依照不同屬性一一破解各個顏色的溝通障礙 。

於是上完課最大的後遺症就是身邊每個人都變成了一張張顏色卡在我眼前晃動:在停車場時不時用Line問我到底下課沒的老公正是經典的綠藍衝突色。

跟我為了無聊議題還在冷戰的老妹應該是自尊心強、不願輕易低頭的金橘色;時不時打電話告誡我高齡懷孕不要再到處亂跑要注意各樣禁忌等等愛碎念的老媽肯定是典型的大金(不是冷氣機)~~

原來這麼生動的Colors色彩學可以更簡單區分人的溝通性格,一整天下來我恨不得像海綿一樣盡量吸收這些豐富的知識內容,而當天也破天荒延長了將近一個小時課程才結束。

明明正值晚餐時間我卻一點都沒有飢餓感,在老公開車的路上便迫不及待跟他分享顏色和其所屬性格對應的概念~ (終於發現我跟他一直以來所有溝通障礙、衝突頻繁的癥結點在哪)

上完課唯一的遺憾就是沒有時間跟大家交換line、也沒機會跟卡姊合照留影(被綠藍色老公柔性催促「已經等了一個多小時」的心理壓力足以讓我一下課腦袋只剩下「往停車場衝」這個唯一目標@@)~ 

之前上過不少企業外訓課程都跟同學們有著不錯的互動與聯繫,希望之後也能與9班戰友們持續激盪出許多不同的火花,讓這樣生動卻又簡潔明晰的色彩學漸漸內化、成為彼此可以隨時靈活分析運用的溝通工具!




卡姊心世界

第一眼看到香芸就被她獨特的高雅氣質給震撼住,課程中的她就如文章所言,有時展現出橘色的挑戰特質,多些時候帶著綠金色的嚴謹。

我與她較多的接觸是在課後,我們討論著DISC與Colors如何交互應用,文字對話中更能感覺到她的無比熱情與使命,以及在專業上的細膩程度。

記得在課程中我們有段對話,看著Sandra橘金的性格,再看回妳的內外顯顏色,工作中的框架與想使出的能量或許讓你不斷的拉扯,然而曾經做過業務工作的妳,這反倒是一種全新自我內外整合的挑戰。

本文作者:黃香芸 協理,任職於合記化學總管理處。


憲福育創-出色溝通力9班:從Colors驗證自己「過度解讀」的盲點 part 2



會接觸到出色溝通力,是因為學長的推薦。

他上完課之後,很愛跟我說誰誰誰是什麼顏色的人,那時候的我只覺得他很討厭,因為我都聽不懂。

一直都很想上這堂課,直到某一天他丟了連結給我,於是我就報名了,才有今天的因緣際會。


過度解讀造成自我困擾

一直以來,我都有溝通上的困難以及問題,畢竟橘藍的我,藍色的分數也不低,很容易會去過度解讀對方的表情,然後玻璃心XD甚至還會在那個圈圈裡,一直出不來,但對方可能根本沒有那個意思。這其實一直困擾著我。

跟先生的溝通上也不是很順利,我們常常會有不理解對方的時候,而產生誤會爭執,直到老師一講每個顏色的特質,我心裡OS 『他一定是極綠人』,果不其然,他綠到要變成浩克了!而我的綠卻最低哈哈哈,我們顏色剛好相反,難怪我們溝通上很有障礙。

在上課過程中受益良多,尤其是老師說到「不要過度解讀綠色人的表情」,這讓我在回家之後,對於先生臉上的表情忽略許多,減少了我一直問他「臉這麼臭是怎麼了?」而發生的爭執XD也突然的能理解他的一些行為,之所以會這麼做是為什麼,而減少我因為不理解而產生的衝突。




Colors讓我快速融入新環境

在職場上,原本也剛好遇上了,覺得自己的事情負荷不了,不知道怎麼開口與老闆反應的問題。

我的老闆是一個藍主管,他很在乎我們的心情以及感受,也不知道是不是巧合,老闆就找我談及工作的內容以及流程,談話過程中,也變得較順暢。

因為知道老闆是藍主管,跟自己的個性很像,在表達上比較不會害怕而直接表明感受。

趁這個機會讓全部的同事都做了一遍測驗,好讓自己在新公司的溝通上可以換檔的更順利,測驗後才發現,我們公司好藍啊~~~這樣怎麼練習換檔XD




先硬用才能應用得宜

上完課之後,馬上上博客來買下了卡姊的書,內容真的是可以讓我複習一遍的感覺,也讓金魚腦的我,遇到不同顏色的溝通問題,可以翻書加以複習『硬用』。

畢竟先生跟我是可以好好練習換檔的對象啊!也一直謹記著 「性格沒有好壞,只有差異」這一句話,可以讓自己不會有過多的想法,而在溝通上加上更多難的因子。

上課只過了一個禮拜,硬用的機會還不多,期待未來跟先生的溝通硬用得宜,可以與大家分享。

不得不說:現在看到每一個人都很認真思考他是什麼顏色的呢!!!這是一種後遺症嗎?哈哈哈

最後謝謝卡姊,原本前陣子我的日子烏雲罩頂,但上完這堂課之後,卡姊提供給我了很多正面能量😚整堂課真的是精彩無比,期待自己將這個 工具 好好地運用在每一個角落。




卡姊心視界

上課當天趁下課空擋與資婷小聊一番,言談中聊到現在工作剛做了些轉換,從語調中可以感受到她熱情與感性共存的一面。

在小組當中她更是主動積極地展現自我,爭取團隊的高分榮譽,這都一再的讓我欣賞且讚嘆著她能將美麗、熱情與和諧力集結於一身。

看到資婷你在課後開始不斷的幫周圍家人和同事一一辨色,卡姊更期待有招一日你也能來分享,你在他們之間「變色」的應用故事唷!


本文作者:張資婷 行銷美編,任職於服飾產業。

2018年5月27日 星期日

憲福育創-出色溝通力9班:真正的同理得先理解,否則都是假的 part 1



上課前其實有點害怕。


藍色總是想太多

這堂課雖然號稱是憲福最輕鬆的的一堂,但老實說,要在許多第一次碰面的學習夥伴面前發掘自己真實的顏色是我心裡最擔心的一塊。

但是到了現場,卡姊一句話直接破除心中疑慮:「藍色想太多」,沒錯,其實根本只是自己多想啦!

在課前其實有些溝通上的困擾,像是不知道如何拒絕別人,就算委婉拒絕心裡還是會有很深的罪惡感。

對工作很投入,但一些職場上的自然生態有時會影響到自己的心情。雖然直屬上司只有一個,但是過去在職涯帶過或是指導過我的,心裡都把他們當老師尊敬,也都不想讓他們失望。



理解同理,才能與與爸爸真正的同心

不過在這之中,最苦惱的莫過於和親愛的爸爸的溝通了!

爸爸從小疼我是眾所周知,許多事情我也和爸爸無所不談,雖然成長的過程中偶有摩擦,不過借用一句爸爸的台灣話:「同心」,就是我們的最佳寫照。

但這幾年我的工作量翻倍,結婚六年生三個小孩,研究所畢業時程一延再延,爸爸總是無條件支持。雖然,家人的愛無限,體力以及包容總是有限,我們之間的摩擦越來越多,我嘗試了一些溝通模式,但感覺沒打到點。

課後我仔細回想了和爸爸互動三十多年的點滴,發現我天生的橘來自爸爸,後天藍到快爆表的行為模式也來自於爸爸的身教和言教。

過去我同理爸爸,卻不是真正理解他。腦袋理解了,心才又進入更深一層的同理。



課後才是出色的開始

過去參加過憲福課程的共同心得就是:"真正的學習,是在課程結束之後才開始。"

這一次也不例外,我刻意地把後半年的課外進修的額度鎖住,打算用來細細回味在"出色溝通力"課程過程中的點滴,搭配卡姊最新力作《翻身吧!我的溝通力》

希望可以經由刻意練習,能讓半年後的溝通能力如魚得水,悠游享受藍色太平洋!!




卡姊心視界

與維廷醫師在出色遇見前,我在憲福的另一堂課教學工作坊已經先認識了她,五月我的新書出版,她在醫院揪團購,因而與我再次聯繫上。

她一直給我的感覺就是「好客氣很有禮」,雖然不笑的她略顯嚴謹,但無論是透過文字或面對面的互動,就能立刻感受到很為人著想的溫和,我很喜歡這樣靜靜卻溫暖的她。

如果從橘色的卡姊來看妳,或許可以再為自己一些,或許別過於在意他人感受,因為有時他人沒有這麼多感受的,我們自己把它給往上加了,為自己而自己,加油。


本文作者:洪維廷 主治醫師,任職於臺中榮總。

2018年2月21日 星期三

憲福育創-出色溝通力8班:現在的轉變要感謝過去的改變 part 16



一個偶然的機會被發現,一個勇敢的答應被看見,真的是願意改變才能轉變。


其實自己比想像中要優秀

第二次聽卡姊的課,第一次,企業內訓執課。第二次,公開班課程圖文紀錄,再次複習到了Colors的內容,也讓自己有不一樣的收穫,除了課程內容外,更重新的檢視與提醒了自己!

在課程開始前覺得很緊張,畢竟對應真正的視覺紀錄自己還差遠了,而且跟鄧智光在課前聯繫時說了不止一次,怕我自己跟不上老師的速度,真的很感謝妳跟我的說明,讓我在課前安心不少!



且I-ting Chiu一句話「做你自己的風格啊!」點醒了我,總是太在意別人的眼光,總是覺得自己還不夠好,所以,始終對於很多的事情自己缺自信,不過當真的專心投入不想太多,認真做一件事情就是這種感覺。

和之前被點醒的「喜歡一群人一起做想做的事」是一樣的道理,因為那就是在當下最舒服做自己的狀態,原來自己也可以是別人眼中的達人!

真的很感謝莊舒涵老師的肯定和邀請。


改變是困難的,但練習改變就會轉變

現在的轉變要感謝過去的改變,因為要求自己每堂跟課要做自己的筆記,讓我有機會可以有今天的機會,一次次的練習,是為了下一次更好的表現。

還有很多需要加強,就繼續練習和累積!




努力要是為了自己而不是別人

整堂課讓我最感動的地方是結尾的故事,雖然聽了第二遍!自己堅持做最久的事情其實也是為了答應別人的邀約,但其實更應該思考的是為自己的事情而努力。

努力充實自己,別人會看到你的才華,
努力去愛自己,更有足夠力量去愛人。

如同一把青吳慷仁得獎感言的最後一句話「我們或許不是最有天份的一群人,但我們絕對至少要是最努力的一群人!」

繼續加油!
#自己的舞台自己建
#刻意練習 #持續累積 #課程圖文紀錄
#被要簽名真是滿奇妙的經驗




卡姊心視界

第一次在企業訪談時遇到家榦,從每一個提出的細膩問題,重視流程與細節,就深感他金色特質中的謹慎,第二次我們相遇在企業內訓,第一次合作他能觀察到我對麥克風細微的變化與要求,而主動為我解決到好為止,我就很欣賞他了。

再到下午時讓我驚訝的是,一個單元才結束,所有學員發表的內容,以及我收的每一個段落重點結語,全都在該節下課,就畫在海報上了。

我看到了家榦綠色中,有邏輯濃縮資訊,擷取重點的能力,當天下課的我好貪心,好想把金綠的他請來憲福公開班,畫一場完整的視覺紀錄,他竟然二話不說的答應了。

公開班當天,我全心放在上課學員身上無瑕照應他,不過以他金綠的性格,我是完全放心的,最後證明也是如此,他的作品成為學員下課休息時的第一站,而且還得排隊才能和他簽名照相。

我為他這次的成就感到相當開心,他的才華他的積極他的努力,都勢必讓他邁向成功之路,我非常非常看好他。




本文作者:張家榦 高級專員,任職於和泰汽車人才發展室。

2018年2月7日 星期三

憲福育創-出色溝通力8班:出色溝通 有溝才有通 互相交流 一定會通 part 15



Hi ! 我是「陳筱君」大家可以叫我「寶貝君」,現在是「門諾醫院外科專科護理師」,來自「花蓮」,現在心情是「幸福的金色」....這是我課前的心情!


我與出色的第一次相遇

時間倒轉到去年8月,那時正是全國專科護理師非常緊張的一個月,想當然就是專師執照的OSCE術科考試,雖然我已不是應考者,身分轉換成應考同事的陪練者~但仍然是非常緊張的!

而考試又與出色溝通力有什麼關聯呢?

就在我們忙完臨床上的工作,準備抓緊時間到臨床技能教室再進行考前模擬猜題衝刺時,教室隔壁的會議室傳來熱絡的討論聲與歡笑聲。

當下,我其實搞不清會議室在辦什麼樣的活動,只覺得我們的訓練教室氣氛緊張,而隔壁是歡笑不斷。

就在隔壁課堂下課時,在洗手間巧遇好多護理主管,這才知道,原來是「出色跨部門溝通力」!

然後馬上聯想到醫院notes公布隔天有特別演講,很殘念...我竟然隔天需要上班,鐵定無法全程參與。

演講當天,努力快速的完成臨床事物後,確定病患都很穩定的情況下,迅速奔跑到施桂蘭禮拜堂,發現正在進行辨色複習(當時根本搞不清楚有哪些顏色,哪些性格?)

我聽得霧煞煞....幾個猜對,幾個猜錯...而又因為臨床事物,又匆匆回到病房。印在腦海裡深刻的就是「金、規、細」這三個字,也不懂這到底代表什麼意思!




為自己創造機會再次遇見出色

後來google後,才知道「小卡老師」的課程是很棒的!

沒多久發現柔如姊在臉書上po了小卡老師可能在花蓮開課的訊息,心想~實在太佛心了,不但不用跑到北部(只要騎著機車幾分鐘就會到上課地點) 。

而且只要休假一天耶(不用擔心要和同事喬假的問題),二話不說立馬+1!!

雖然因故改成台北的8班,但也因此與不同縣市的夥伴們認識共學,這也是一大收穫呢!在課前,有一些課前作業,例如人生主打歌與藍綠金橘的穿著。

我開始想著我的人生際遇代表什麼歌曲,最後選定了「隱形的翅膀」,代表著我開始出社會後,雖然一定有不順利,但是為了自己有興趣學習的事物,還是可以調整自己。

「從哪裡跌倒 就從哪裡站起來」,堅持的信念會帶我飛像美麗的結果!🌈「選我所愛  愛我所選」🌈。




出色課堂,首要學會不停自我辨色

上課當天,依照組別入座,正式開始課程。

在幾個測驗後,算出自己的分數是藍21、金20、綠16、橘13。
果然,我真的是藍的,上課當天穿了藍針織毛衣與藍鋪棉背心(其實家裡還有藍包包、藍髮飾、藍色便鞋....)

而其他分數其實懸殊也不會太大。了解自己後,接著開始辨別每種顏色的特性。

深深覺得,就像卡姊說的,「性格沒有好壞,只有差異!」且我們每個人都帶有這些性格,只是強弱不同而已。

回想起自己,這四色性格其實都表現在我生活上的每分每秒!
我很藍:無法拒絕別人,總是滿口「好」答應,自己想很多,總是覺得錯的都是我…..

我有金有綠:上班守規則、照護病人要有效率、仔細、力求完美。

我有橘(但弱弱的):喜歡嘗試新課程,但不是太趕衝!

課程接著開始演練,我果然真的小藍人的性格偏強,好難拒絕別人的請求喔!

自己努力演練著如何成功拒絕,卻在夥伴的對談演練中,陷入另一個儼然答應的結局中。

赫然發現為時已晚!自己還是需要多加練習並且好好硬用。

另外,讓我覺得用心的莫過於教具的搭配使用,而視覺紀錄也更是令我震撼!四色卡牌的贈送,讓我感到十分有價值,也依著「卡姊」的建議存放在手拿包裡。




出色課後,不停變色換擋硬用

課後的這一週,我進行著辨色的工作,雖然工作與生活上還沒有太多實際硬用的例子,但透過相處多一些才能辨色更準確,換檔硬用更自然!

倒是家庭裡的換檔溝通天天上演。

老公是藍橘為主,只要好好讚美稱神,他既拒絕不了請託,而且心情好得飛上天。

大兒子(小一生)目前是金為主,非常準守規矩,觀察到,只要是老師規定,一定做到。

小兒子(小班)目前是非常橘,只要好好稱讚,臉上馬上露出「神氣十足」表情,再談什麼事情都一律萬事ok。

上完課後,從前很常只問「為什麼」,現在開始會多加思考及辨色。換擋溝通達,達成好結果又不傷和氣才是王道。

最後,聽著卡姊敘述自己出書夢想達成,真的很感動!人生要有夢想,有夢最美,築夢踏實。

出色溝通 有溝才有通 互相交流 一定會通!
出色溝通力。值得推薦的好課!

本文作者:陳筱君 專科護理師,任職於花蓮門諾醫院。




卡姊心視界

筱君在出色課堂上一開始我覺得她酷酷的,後來到藍色群組去時整個笑容,親切度都完全出展露無遺,這是我從教室看到的她。

再次與她相遇是下課後在FB的訊息上:我的一個小小疏忽,她熱心的主動幫我尋找相關線索;心得撰寫活動,她好用心做了圖文並茂的編輯。

她觀察力敏銳度非常突出,先不置身當中,一旦投入時,那用心認真,真誠的程度,都非凡人可比。

2018年2月6日 星期二

憲福育創-出色溝通力8班:辨色調頻,穿越對方的世界 part14



小時候的我世界只有黑與白、好人與壞人。


人的性格彩色多變

常自以為地扮演俠女的角色打抱不平,跌跌撞撞長大後才發現世界其實有很多灰色不明的地方,雖然知道卻也只能默默接受而不知道如何對外面對。

直到進到了<卡姊>的課程才驚覺,原來人的性格是彩色多變的,每個顏色都有其奇特的魅力,性格沒有好壞只有差異。

外表看來親切有禮的我骨子裡隱藏的叛逆,在禮俗規範中只走自己認同的路不受管束,看似柔和其實脾氣硬得要命,原來都是在隨著環境變色,當認同環境想要融入人群時就會翻出藍牌親切地到聲早。

在工作上轉成努力付出的小藍金人,堅定立場達成目標,不斷追求成長;私下生活又變身為極富好奇心、活力十足不受管束的橘橘。

有時像及時雨般滋養大地,然後又像一陣風不知飄向何方,有人覺得我很親切相處起來自在,也有人覺得我太認真嚴肅不容易靠近甚至會怕我,有自己獨特的想法,經常會自我矛盾我到底是怎樣的人?

哈,現在才知道原來自己也隨時在變色,好像有那麼一點解惑了!




溝通前先知道頻率,才能調換頻率

從課堂中看著卡姊巧妙地模仿不同顏色的表達方式,天那!我竟然超級綠,原來在別人眼裡自以為充滿智慧好學的我,當我不斷地問為什麼的時候,對對方來說接受到的訊息是那麼的犀利甚至有點機車,傷了別人而不自知。

學著在與人對話前先察言觀色,收起自己小綠綠的尖銳與直接,適時辨色調頻,穿越對方的顏色世界,用對方頻率「聽得到的語言」說話。

不過對顏色的感受力就很重要了,用對的顏色頻率溝通,才能進一步改善實際關係發揮溝通的力量。 




謝謝自己,期許成為更出色的自己

花蓮沒開成課反倒讓我來台北認識更多夥伴,謝謝卡姊活潑的帶動,讓我快樂中學習了解辨色,同色隊伍中彼此觀察出自我顏色在別人眼中的樣子。

遊戲互動中看見不同顏色的風格展現,向別色人的優點借貸學習,強化自己的武器做公關。

榦哥的即時重點整理配合生動的可愛插圖著時讓我佩服,還有還有辛苦的工作人員冒雨排隊帶來美食,掛包超級好吃的。

最後謝謝自己報名了這場出色溝通力,希望能好好硬用在溝通上。




本文作者:黄雅貞 呼吸治療師,任職於花蓮慈濟醫院。


卡姊心視界

雅貞給我的印象誠如文章所述,很能夠因應環境和團隊裡頭的人而有所轉變,一早在第三組的她,幾乎是以歡樂橘溫荷蘭和團隊互動。

到了小綠族群時,她相對的就展現知性知識的一面,可是心中仍舊沒忘了當初和第三組約定好的12萬,仍舊在小綠中積極的想辦法賺錢。

這或許就是讓我相當欣賞的特質,在high團中跟著high,在走知性團隊中,就轉換成低調模式,卻依舊有一套辦法達成目標。

回到真實世界後還能檢視連結回自己工作中給人的感受,這種能力並非人人都可以做到的。